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京东VS天猫VS小红书:购物流程及心理行为拆解

3321评论发表时间:2024-03-15

由于平台定位和用户画像的不同,京东、天猫、小红书在购物流程及交互的设计上存在一定的差异和变化,每个平台强调的重点各有不同。

产品背景

色彩心理:在购买页加入购物车和立即购买、活动秒杀按钮设计为红色或黄色,显目的颜色促使用户点击和下单。

恐惧心理/稀缺心理:营销活动和优惠券,倒计时提醒,激发用户的恐惧;同时造成稀缺的印象,告诉用户,在不下单就迟了。

同侪压力:就是指在基础条件、身份等相似的人,而这些人的行为决策会对我们的行为产生很大的影响;这种心理对我们的影响,在生活中随处可见;用户的口碑和评价放在前端,看看别人是怎么评论的,好评种草促使用户下单。

占了便宜的感觉:会员省钱、满减、优惠券等活动让用户感觉到占了便宜。

以上对一些个人思考,不足之处欢迎交流指正。

 

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