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“机器人主动学习”功能更新了！支持客服日常回复语音技巧，自动关联商品/订单/客户问题，更有效解决客户查询。
一、如何开启机器人学习能力？功能:飞鸽-机器人-配置诊断-机器人主动学习二、机器人学过的东西怎么用？学习到的回复内容将以列表形式显示在配置诊断-机器人主动学习中。
商家只需要复习并采纳学到的内容；1.手动采用回复。
1.1默认答案学习1.2情景解决方案学习1.3商品答案学习1.4单句回答学习*单句问答学习功能由于数据量大，暂时不支持后台复习；2.自动采纳回复如果你的店铺没有人力每天手动优化机器人，可以点击开放界面右上角的“自动采用回复”。
当机器人根据你店铺的客服对话内容找到新答案时，可以自动采纳并生效；*部分安全性不高的场景机器人不会自动采用答案，仍需商家手动采用。
三。常见问题问:内容列表多久更新一次？飞鸽机器人:机器人的主动学习功能会每天自动更新一次。
建议商家可以每周定时进入页面进行审核。
问题:为什么我的功能界面没有内容？飞鸽机器人:机器人主动学习会根据店铺人工客服环节的内容进行聚类。
如果您的界面没有内容，则可能是会话没有群集的有效信息。
过几天你可以再检查一下！问题:我的机器人学的是语气词。
不知道该不该领养？飞鸽机器人:机器人可以学习人工语音，所以会有语气词或者一些表情符号等。
可以简单修改一下发言，这样既能解决问题，又不呆板~问题:为什么我没有采用“机器人主动学习”中的答案，机器人会主动回复？飞鸽机器人:自动领养功能的切换对部分商家默认生效。
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