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一、京东客服上班时间
京东客服的上班时间一般是9:00-22:00，人工服务时间为9:00-22:00，但是有些站点的工作时间是8:00-24:00，具体工作时间可能会根据地区和站点不同而有所差异。客服一般会在上午9点到下午5点之间上班，客服工作时间为7小时，每隔1小时休息15分钟。在客服休息时间，客户无法联系到客服人员。
如未能就纠纷的达成协议，是可以申请介入的，根据规则，双方提供资料，给出公正的意见
在处理纠纷的时候，立场是中立的，因此双方的要求介入对处理纠纷有积极作用，所以只要京东商家有足够的证据，是不会害怕京东客服介入的
1、未收货-配送：一是没有就该单申请且单处理中，二是已申请催单，三是已回复，但对结果不满或超时未回复
2、未收到货-退款问题：一是没有就该单申请且单正在处理中，二是已申请取消单，三是取消单被驳回
3、已收到货-售后问题：一是没有就该单申请纠纷且交易单正在处理中，二是已申请服务单，三是服务单被驳回/取消，或已处理，但还存在运费未返/少退款等其他问题
4、安装问题：一是没有就该单申请纠纷且单正在处理中，二是未按页面说明履行安装承诺，三是订单至少存在一件商品属于可安装问题的类型，才能申请“安装”类型发起纠纷单
二、京东快递一般几点上班
7:30-19:00，夜间配：19:00-22:00。周末及法定节假日（如：春节、元旦、中秋、国庆等）京东快递照常送货。
按照官方说的这个时间，上班要在7:30之前了，一般7点左右，下班的话就很晚了，营业部要到22：00了。
京东网发布的新的配送服务收费标准显示，京东配送时，注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员的订单金额(按减去直降和返现促销的金额)必须不低于79元才能免运费，企业会员、钻石会员的则不能低于59元，否则加收5元运费。
标准还明确显示，部分商品配送至西藏、新疆等偏远地区时(以京东公示区域为准)，还会额外收取运费10元/件。
1、京东物流通过布局全国的自建仓配物流网络，为商家提供一体化的物流解决方案，实现库存共享及订单集成处理，可提供仓配一体、快递、冷链、大件、物流云等多种服务。
2、京东物流以降低社会化物流成本为使命，致力于成为社会供应链的基础设施。基于短链供应，打造高效、精准、敏捷的物流服务；通过技术创新，实现全面智慧化的物流体系；与合作伙伴、行业、社会协同发展，构建共生物流生态。
三、京东客服几点上班
京东客服工作时间为：上午9：00到下午18：00。
如果是投诉平台中的第三方商家，可以直接找京东小二，申请介入来处理就可以了。想要直接拨打人工客服电话的话，也可以直接通过平台的官网，找到投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理。
如果是投诉自营店铺的话，其实也是可以通过观望中的投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是公司自己开的店，但是，在涉及到权益问题的时候，相信每个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。
如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说平台中商家使用的快递大多数都是自己的快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。
1、电商业务：这是京东最广为人知的业务，也是其起家的根本。京东电商以优质的商品和快速的物流赢得了广大消费者的喜爱。从电子产品到生活用品，京东电商几乎涵盖了我们生活的方方面面。
2、京东金融：京东还有金融业务。京东金融为用户提供消费金融、供应链金融、支付服务等多种金融服务，满足用户的多元化需求。
3、京东物流：京东物流是京东的核心竞争力之一，也是其发展的重要引擎。京东物流以其快速的配送速度和优质的服务质量，赢得了广大消费者的好评。
4、京东云：京东云是京东的技术服务平台，为企业和个人提供云计算、大数据、人工智能等技术服务。京东云以其稳定性和安全性，赢得了广大用户的信赖。
四、京东快递几点上班
京东快递快递员上班时间为每天早上8点至下午6点，收件与派送一般为早上8点到晚上7点左右，特殊急件，会送到晚上10点。快递一般不会晚上送，但快递物流是24小时不停地，分捡、中转是24小时都在运行的，基本上是以晚上为主。
根据京东官方客服表示，全国京东快递的上班时间一般在8:00至21:00周一到周日，一般有的站点下午6、7点派送完成，但是有的站点是晚上8点之前送完。每个站点送货的时间不同，具体还是要与当地营业点或派送快递员沟通。
从事9年电子商务行业，有丰富的物流配送经验、专业的安全监控体系和货物摆放规则、高效的5小时逆向上门取件服务、对商家开放快递系统平台，方便商家订单监控和账目核对。
京东物流在成本控制领先于竞争对手阿里巴巴的菜鸟网络，一方面，京东仓库圈地成本很低，例如不久前他们与河南郑州的签约，会将结算、税收都留在河南，并创造就业条件，所以能够以一个十分优惠的价格拿到土地。另一方面，无论京东还是阿里巴巴，大型物流仓库都会用以租售。
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