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一、京东客服评价怎么计算比例
1、售后满意度等于非常满意加满意的和除以评价量。
2、售后满意度等于非常满意加满意的和除以评价量，每个店铺的指标不一样，大部分都要求在百分之八十五以上。
3、京东更改了评价机制，此前假如消费者没有评价商品，系统将自动默许好评，从而商品好评率将因而有所上升，修正之后，默许好评将不会被计算到好评率当中，只要真正评价的用户，评论才干被用作好评率的计算。
二、移动客服绩效怎么算
对于电话客服来说，接线量就决定了工资的高低。理论上来说接的越多，你的奖金就越高，那么你接的越少。自然也没有工资，所有的呼叫中心都会给员工设置一定量的接线指标，具体的要看公司的具体要求。但是一般来说。电话客服接线量在3000~5000的区间是很正常的。
想必各位都拨打过各大运营商的热线电话，或者一些400的客服电话。那么都客服都有一个要好评的一个操作，那是因为公司对于员工的好评率是有一定的考核的。那如果说好评率过低，就说明服务质量上。是有一定的瑕疵，那么对于奖金也是会有影响的。
我可以举一个例子，比如说接听100的电话，你只能被两个差评，超过就要扣除相应的奖金，当然还是具体公司具体的设置。
为什么说是其他零零散散的指标，是因为对于电话客服而言，最重要的话就是电话量跟满意指标，那其他的都是围绕着这两个指标之中进行优化的一个操作。
比如说，有公司会要求15秒之内要接听电话。其实这也是督促你多接电话的。
比如说，有公司会要求两个电话之间的空闲时间不能超过一分钟。同理也是要尽快接听下一个电话。
又比如说，如果有用户来投诉。而且确实是客服的问题。那么这也属于满意指标的一个分支。
好了，那现在有了指标，那我们就来算工资。
那么最简单的工资计算方式简单来算就是
底薪+完成的电话数量-扣除满意指标不达标的部分
三、快手商户客服好评率达到多少是合格的
1、快手商户客服好评率达到80%是合格的。
2、目前快手平台对于商户客服的服务评价考核主要为两项指标，分为【好评率】考核和【服务态度差原因的中差评率】考核。
3、商户客服好评率是指消费者在咨询商户客服过程中，对提供的服务的商户客服服务给出“满意”评价的比例，商户客服好评率不得低于80%。
4、计算公式：商户客服好评率=满意评价量/(满意评价量+一般评价量+失望评价量)*100%。
5、店铺整体好评率数据查看：商户可在小店后台-【客服管理】-【客服数据】-【满意度数据】-【数据概览】界面，可查看到店铺整体满意度指标的所有相关数据，其中的好评率数据为平台对商家客服服务质量考核项，需要商家重点关注此项数据达成情况。
四、淘宝中差评怎么算
1、淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。
2、交易双方互评的，评价内容将在交易双方全部完成“中评”或“差评”后48小时全网显示并计分；48小时内是“生效中”状态。仅一方作出“中评”或“差评”的，评价内容将在评价有效期满后48小时全网显示并计分；48小时内是“生效中”状态。
3、第三十九条买卖双方在支付宝交易成功后十五天内可以进行评价。评价包括“信用评价”及“店铺评分”。
4、第四十条在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加一分；若给予差评，则信用积分减少一分；若给予中评或十五天内双方均未评价，则信用积分不变。
5、第六十条会员发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值且公布三天。违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。
6、因分销商品引起的违规行为，若淘宝判定非分销商责任的，则分销商免于扣分，仅对违规行为进行纠正。
7、参考资料来源：淘宝卖家服务中心-卖家信用等级如何计算
8、参考资料来源：淘宝服务中心-评价显示生效中是怎么回事？
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