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一、京东客服电话是多少
客户购买京东自营商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退货。（部分商品除外，详情请见各商品细则）
客户购买京东自营商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
客户购买京东自营商品15日内（自客户收到商品之日起计算）如出现故障，京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障（以国家三包法等有关法律、法规为准）开始计时。
在100分钟内（工作时间每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外）处理完客户的售后问题，处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、b发订单、b偿申请或者退款申请（通过邮政等退款要依赖于第三方退款平台服务速度）。
1、签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货。
完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
2、如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。
3、部分商品因商品属性问题，不支持7天无理由退货，详情请查看商品详情页介绍及售后政策。
参考资料来源：京东官网-京东客服热线
参考资料来源：京东官网－帮助中心
二、京东客服的人工客服如何联系,电话号码是多少
京东客服的人工客服可拨打950618进行联系，京东的客服按种类分不同的咨询电话，950618是总的客服电话，其他种类的客服电话为：
1、物流及返修进度自助查询可以拨打950618或400-606-5500选1号键
2、手机、电脑办公可以拨打950618或400-606-5500选2号键
2、家用电器可以拨打950618或400-606-5500选3号键
3、服饰家居、箱包及汽车用品可以拨打950618或400-606-5500选4号键
4、相机，耳机/音响，路由器，智能手环等数码产品及配件可以拨打950618或400-606-5500选5号键
5、母婴、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书可以拨打950618或400-606-5500选6号键
1、对京东提出意见与建议可以拨打950618或400-606-5500选7号键，此号码也能够受理对京东的投诉。
2、咨询其他如：发票咨询、账户登录、手机解绑绑定等问题可以拨打950618或400-606-5500选8号键
参考资料来源：京东-帮助中心-京东客服热线
三、京东全天客服电话是多少
1、京东商城全天客服是24小时全天候服务，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。
2、国内电子商务行业的竞争正在经历由价格战向服务战转变的重要时期。日前，京东商城通过对客服中心升级，已实现24小时全天候电话服务。据悉，这是电子商务行业首次出现客服全天不间断服务。
3、目前京东网上商城拥有客服坐席400个，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个。
4、京东网上商城副总裁徐雷表示，由于电子商务属于非面对面交易模式，客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决用户的疑虑和投诉，还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。
5、电子商务业内人士表示，目前行业企业已经认识到提升消费者满意度的重要性，许多企业已将提升服务水平列为未来发展的重点。
四、京东客服人工电话号码
京东客服热线：950618或400-606-5500。
服务说明：第一时间联系商家解答您的咨询。
服务说明：GO免单、电影票、演出票、水电煤、固话/宽带/有线电视、加油卡充值、通讯充值、游戏充值等生活服务业务咨询办理。
服务说明：企业客户批量采购咨询。
服务说明：京东企业客户售后专享服务热线。
服务说明：机票、酒店、旅游、度假、门票、火车票等旅行业务咨询办理。
服务说明：企业客户的差旅业务咨询,包含机户、票、酒店、MICE等。
服务说明：仅限带有“售后到家”标识的部分地区的自营商品，可享受免费取送、原厂检修服务。
服务说明：京东自营奢侈品频道专享客服。
服务说明：京东快递物流查询、合作咨询。
服务说明：整车频道内大型活动相关问题咨询。
服务说明：京东全球购频道订单及售后咨询专线。
服务说明：京东微联app问题、智能产品咨询。
15、乡村推广员和地方特色馆热线
服务说明：乡村推广一员、地方特色馆业务咨询。
服务说明：京东之家/京东专卖热线服务。
服务说明：京东家电专卖店、京东帮服务店业务。
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