1、品牌,就是产品或服务能够给予顾客的满足感。满足感包括售前(视觉形象、精神象征、理念传播)、售中(环境、服务、功能)、售后(维护、升级、口碑)。比如说LV的包包,给予你的是尊贵的象征、高大上的店面设计、精致的服务、严谨的做工、经典的款型;再比如耐克,给予你的是年轻、运动、个性的形象。
2、给出这个定义后,关于品牌的方方面面就都能涵盖和贯穿下来了。品牌能给予人们的满足感越多,他所享受到的评价越高,其忠诚度与顾客就会越多。比如一些大品牌之类的,宝马,香奈儿,其实我觉得更多的事在卖服务,卖形象
3、做品牌跟打广告是不一样的,广告还有一个重要职能是将产品的性能、功效、特点更广泛地传递给受众,即顾名思义的广而告之。比如联想会不断通过广告告知人们自己的产品性能多么优越,而雀巢通过广告不断告知人们我的味道是多么美好,让你永远忘不掉。
4、而品牌是战略行为,是长期的累积,时间的沉淀,是不断创新的结果体现,是精神世界的一种共同信仰与追求。
5、把品牌打响肯定是一件不容易的事,品牌带给客户满足感,因为它能给客户带来非常好的形象,那么现在中国品牌之困主要在于两点。一是品牌给予人们的满足感太单一。二是缺乏持续创新品牌的能力。希望中国又更多好的品牌崛起。

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