运营好一个店铺的三个重要核心点

3153 评论发表时间：2023-08-19 12:57:50

一个真正的运营到底应该是什么样的?这个问题其实是见仁见智的，大家应该注意：没有任何一种方法适合所有店铺基础、所有类目，所以最好的方法就是针对你店铺实际情况的方法。但无论怎样去运营一个店铺，都要围绕三个重要的核心点去延伸和转变。

核心一：店铺综合搜索权重最关键

大部分卖家在进行自然搜索优化的时候，围绕的还是单品，单品螺旋、单品转化、单品人气上升等。小而美是店铺小而美，而不是商品小而美。淘宝现在已经不缺有特色的产品了，缺的是有特色的店铺。在以前的时候，淘宝为了让自己是万能的(合规的商品都能找到)，所以会去扶植爆款。但这种情况现在已经没必要了，特色商品有的是。要扶植特色店铺，肯定是从搜索权重上扶植。影响排名的因素从类别上看一共是两类：一类指标考核的是商品本身的得分，比如这个商品的销量、人气、增长状况、收藏、加购、转化等;还有一类指标考核的是店铺的得分，比如动销率DSR评分、退款等相应的指标等。一个商品的排名是这两类得分综合计算后的分值来决定的。现在店铺的权重越来越大。你应该怎么去坚持围绕并且去优化这“一个中心”呢?首先就是优化的重心不能仅仅是商品本身了，而必须去关注哪些店铺的整体指标，比如说动销率，店铺的DSR评分，店铺的综合退款情况等。

核心二：高度相关性

所谓相关性保证的就是流量的精准。这种相关性是以关键词为核心的，因为关键词是消费者搜索找商品的入口，然后在关键词当中会或多或少的把消费者购买需求表现出来。比如消费搜索：毛衣、高领。那么“高领”就是一个转化需求，说明这个消费者可能想在秋冬季穿的。如果夏天，可能很小吧。那么所谓的相关性，实际上就是搜索关键词跟宝贝的一些元素是相关的，比如跟宝贝属性相关(你的宝贝属性是高领的，那么你的关键词当中就不能有“V领”或“圆领”);跟你的宝贝首图是相关的，如果你的关键词是“加绒”，那么就在首图中把内加绒的效果体现出来;跟你的详情页卖点是相关的，如果你关键词是“冬款修身”，那么就在你的详情页当中重点去强调“修身”效果。

另外，淘宝一直在提个性化搜索权重，实际上也是相关性的一个重要表现。低收入人群搜索“衬衣女”的时候，就尽可能多的展示几十块钱包邮的;高收入人群搜索同样的关键词的时候，就尽可能的去展示价位比较高的。

核心三：流量价值指标

这其实是上一个基本点的延续，淘宝会越来越重视流量价值的充分挖掘：也就是让每一个流量都能够充分发挥他的价值，最大限度的去发挥他的价值。那么从整个购买行为分析一下，会发现这种流量价值的充分挖掘无非是这样几个维度：

(1)提高页面停留时间

因为消费者在你店铺里停留的时间越长，证明他对你的店铺越感兴趣，成交的可能性就会越高。

(2)希望进来的人能够有更高比例的人去买

也就是转化率，这个跟你流量的精准性高度相关，很多淘宝卖家在转化率下降的时候，就想着是不是详情页出问题了，然后就去改详情，其实首先应该考虑的是，你的进店流量是不是不精准。

(3)希望买的人买的更多

这就是客单价因素，你通过关联销售也好，通过什么也好，能够让消费者在你这里消费的客单价高于行业均值，那么可以预见的是，你进入首页或者排名靠前，对于销量的要求肯定会比较低。

(4)希望买的人还来买

回购率指标，这样可以形成顾客粘性，并且我想告诉大家的是，你的老客户回购对你的新品加权是非常高的。

(5)希望买的人还能介绍别人来买

就是分享。你能把你自己买的东西分享给别人，然后别人还进来买了，说明这个产品确实是非常有优势的。