拼多多不发货怎么投诉商家

拼多多不发货怎么投诉商家

在意见反馈页面可以投诉商家，投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。

在拼多多中进入意见反馈界面，点击确认投诉，即可投诉商家，投诉后商家会受到平台的惩罚。

一般来说，商家如果被投诉，并且投诉方所提供的证据充分确凿的情况下，拼多多则会依据商家违规的情节轻重给予相应的处理。假货及严重质量问题的产品会被平台下架，同时平台会控制该这个店铺的资金提现。

扣除商户的保证金及赔付给买家赔，用于对假货订单买家进行资金补偿赔付。平台可以根据违规程度，有权下架售假店铺的全部商品，不能再进行更新。若涉及刑事责任的商家，平台有权移交司法部门处理。

拼多多最常见的3类违规

1、延迟发货：一般而言，拼多多默认的发货时间都是48小时内，如果卖家没有按照这个约定时间发货，或者超过时间没有看到揽件记录，那么就会被判定为延迟发货，延迟发货会处罚一张无门槛券，这个相对来说处罚不大。

2、虚假发货：虚假发货可以理解为，物流更新不及时，比如商家上传了物流单号后的24小时以内，物流公司却查不到揽件信息。或者上传物流单号后的24小时内，物流公司没有揽件信息，并且后续也没有物流信息更新。

3、欺诈发货：还有种情况就是消费者购买商品后，商家上传了订单物流单号，但是消费者收到的是空包裹，或者根本和自己购买的商品无关的其他商品。

相关专题：

推荐阅读：

• pdd催付改价会影响 拼多多催付最低可以降价多少
• 抖音在拼多多找货源注意什么？
• 拼多多如何增加自然访客？拼多多访客量怎么提升？