开网店
开网店
当前位置:首页 > 电商 > 拼多多

拼多多进30天严重劣质率怎么提升

3360评论发表时间:2023-12-10 16:14:52

拼多多进30天严重劣质率怎么提升

努力做好货源、储藏、包装、运输、售后等环节。

在拼多多开店的商家都清楚,平台的规则的,目前很多商家都反应自己老遇到客户的投诉,同时商品的劣质退款指标也明显的增多,而且这个劣质退款率高于(含等于)同行业的三倍均值时,会对店铺采取流量限制。

我们要先大概了解一下什么是劣质退款,这主要是指基于消费者退款描述数据,因商品存在严重劣质问题造成的退款。

劣质退款率:近30天劣质订单数/(近30天劣质订单数*100+近30天成团订单数)。

我们要怎么优化商品的劣质退款指标呢,这些一般会在货源、储藏、包装、运输、售后等环节出问题的,我们就需要在这些环节注意下商品的品质,降低劣质退款发生的可能性。

在货源环节上,我们的商品要符合国家相关法规质量要求,确保货源质量稳定,加强质量检验,季节性商品如:水果生鲜临近尾季应提前做好质量管控,避免商品质量波动过大。

储藏环节的,我们可以根据商品特性,在适合的温度下储藏,避免直接在阳光下暴晒,减少因温度因素造成商品开裂、褪色、爆炸、腐烂、变质等情况。

包装环节的:我们要选择合适的包装容器及填充物对商品进行保护,减少因运输碰撞造成商品破损。

运输环节的,要根据商品特性,选择合适的物流公司配送,温度敏感商品,如:生鲜类商品建议使用冷链配送,并尽可能减少配送时间,确保商品新鲜。

做好这些,就能在大程度上保证客户的权益,劣质退款率也会减少哦。

 

相关专题:

推荐阅读:

最新评论