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一、丰巢快递柜怎么寄件退货
首先需要在购买的平台上进行退货申请，通过后获取到退货地址，然后前往【丰巢智能柜】公众号或者丰巢APP线上下单寄件，在线支付运费并获取寄件码以后，前往下单时选定好的快递柜，在柜机上的寄件菜单中输入寄件码，再将需要退货的包裹放入弹开的格口即可。
丰巢“智能快递柜，面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台，以提供平台化快递收寄交互业务。
2024年4月30日起，丰巢快递柜开始实行超时收费的“会员制”，引发广泛关注和质疑。
5月5日，杭州一小区业委会暂停启用丰巢快递。5月9日，丰巢发出一封“给用户的信”鼓励大家及时取件。5月13日，国家邮政局约谈丰巢负责人：要求妥善处理免费保管期调整纠纷。5月15日，丰巢智能柜微博发布致歉并调整服务，免费保管时长由12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。
二、丰巢快递柜拒收退回流程
1、联系快递员：首先可以尝试联系快递员，说明拒收需求。如果快递员同意退回，则直接将快递放入丰巢快递柜，并完成退回操作。
2、联系丰巢客服：如果快递员无法联系上或者拒绝退回，可以联系丰巢客服，向其说明具体情况，其会提供相应的指导和帮助。
3、联系商家：如果以上两种方式都无法解决问题，可以联系商家，说明情况，询问是否可以退回。如果商家同意退回，则需要将快递寄回商家，并等待商家确认收到快递后进行退款操作。
4、申请平台介入：如果以上方式都无法解决问题，可以申请平台介入。在申请时需要提供相关证据和信息，例如快递单号、快递照片、拒收证明等。平台会根据具体情况进行审核和处理。
三、丰巢快递柜如何退件
如果我们的快递正在显示派件，可以联系快递员，说明情况，直接将快递退回给寄件人。
如果我们的快递已经被快递员放在了丰巢快递柜中，可以联系快递员拒收退回，若快递员联系不上可在柜操作拒收并进行退货：
1、首先在丰巢快递柜位置，点击取快递，然后使用取件码、微信扫码、支付宝扫码、菜鸟裹裹、丰巢APP等方式进行取件；
2、然后等待柜门打开后，将快递拿出，将柜门关闭；
3、然后点击快递柜屏幕，发起拒收，在当前快件“取件成功”界面60s内点击拒收快件；
4、拒收投柜，在“拒收快件”界面扫描或手动输入刚取出的快件运单号，点击完成；
5、确认投递状态（点击柜机屏幕，已投递按钮跳转至“拒收成功”界面，拒收操作完成。
丰巢的初衷是让最后一公里快递寄取件便捷化、智能化、无人化，解决快递来了用户不在家以及随时自助寄件的问题，同时，提升末端交付物流效率，即提升快递员的投递效率。丰巢不仅自身在采取积极措施，也在积极推动快递公司和用户规范快递员的行为，驱动快递员养成经用户同意后再投递入柜的操作规范。
四、丰巢快递柜想退货怎么退
如果我们的快递正在显示派件，可以联系快递员，说明情况，直接将快递退回给寄件人。
如果我们的快递已经被快递员放在了丰巢快递柜中，可以联系快递员拒收退回，若快递员联系不上可在柜操作拒收并进行退货：
1、首先在丰巢快递柜位置，点击取快递，然后使用取件码、微信扫码、支付宝扫码、菜鸟裹裹、丰巢APP等方式进行取件；
2、然后等待柜门打开后，将快递拿出，将柜门关闭；
3、然后点击快递柜屏幕，发起拒收，在当前快件“取件成功”界面60s内点击拒收快件；
4、拒收投柜，在“拒收快件”界面扫描或手动输入刚取出的快件运单号，点击完成；
5、确认投递状态（点击柜机屏幕，已投递按钮跳转至“拒收成功”界面，拒收操作完成；
以上就是丰巢快递柜怎么拒收退回的全部内容了，希望以上内容对您有所帮助！
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