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保护商家权益的部门
承担保护消费者权益职责的政府行政部门有两种类型，一是行政执法机关，二是行业主管部门。有关行政执法机关均应当按照法律、法规确定的职责，采取有效的措施，保证消费者的合法权益不受损害。有关行政执法部门主要是指：
①工商行政管理部门，它是国家综合性的经济监督管理部门和行政执法机关，主要负责企业登记注册、市场监督、商标、广告、经济合同、个体私营经济以及其他经济监督，如制止各种不正当竞争行为等，并依照《保护消费者权益保护法》，制止和查处侵犯消费者合法权益的行为，维护消费者利益。
②质量技术监督部门，它是统一管理标准化、计量和质量的政府职能部门，其业务工作直接关系到消费者的人身和财产安全，承担着保护消费者合法权益的重要职责。
③卫生监督部门，其管理的范围涉及保健、医疗、饮食卫生的许多方面，与消费者密切相关。
④出入境检验、检疫部门，其职责是依法对进出口商品实施检验，保证进出口商品的质量。行业主管部门保护消费者的职责，主要是指其负有对所属行业经营者的监督管理职责，防止损害消费者利益行为的发生，对已出现的问题积极进行调查处理，并强化有关消费者权益的服务职能。
商家权益由谁来维护
消费者与商家发生意见相左时，应按照以下方式解决：
2、请求或者依法成立的其他调解组织调解；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
消费者，是指为达到个人消费使用目的而购买各种产品与服务的个人或最终产品的个人使用者。
商家，是指从事商业活动的个人和各种组织的统称。有时也简单的理解为提供商品和服务的店铺。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
淘宝商家权益由谁来维护
淘宝平台。淘宝商家权益是非常大的，是由淘宝平台来维护的，淘宝上大型购物的一个系统平台，店铺的权益就是把自己的商品上架，质量必须有保障，然后买家在平台上进行购买商品，所以店家的权益就是保护好自己的商品上架，然后确保质量所售前和售后的一些服务，所以买家放心在平台购物。
淘宝卖家该如何维权
1、淘宝卖家维权的方式主要有以下几种：
2、一，卖家先了解维权内容丶维权理由等详情
3、出现维权了，卖家第一时间去“维权管理”里面看看维权的详细内容，然后根据内容里相关的条理去维权，比较有话语权。
4、确定下买家有没有收到货物，同时和买家好好沟通，能解决的尽力不要淘宝客服来处理。
5、如果买家没有收到货，那卖家要准备发货凭证，买家的签收凭证等，具体看买家维权的情况；
6、如果买家收到货，破损少件的情况，那卖家要准备第三方合法签收凭证；
7、如果买家收到货，实物与网上描述不符的情况，那买家需要提供收到的实物照片和售出宝贝的对比；
8、如果买家收到货，商品质量等问题情况，那卖家要出具正规有效的进货凭证等。
9、看看是不是有误会，看看是不是可以撤销维权，如果双方确实无法达成一致，那要求客服介入进行调解即可。
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