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一、商家最怕的投诉电话
12315这个热线电话很多商家都怕，因为一旦被调查，很容易受到惩罚，甚至情节严重还会“关门大吉”。因为12315处理的也迅速，一般大家都是会选择它进行投诉，这也是投诉淘宝店最狠的方法。但是拨打12315投诉的前提是需要准备好很多资料，并且要句句属实，不可以夸大其词篡改，工作人员也会核实，并且给消费者满意的答案，不过大家不要恶意投诉哦，要讲证据的，如果不真实，属于占用公共资源，需要承担责任的。
二、商家最怕什么投诉才会退款
12315热线电话很多商家都怕，因为一旦被调查，很容易受到惩罚，甚至情节严重还会“关门大吉”因为12315处理的也迅速，一般大家都是会选择它进行投诉，这也是投诉淘宝店最狠的方法，拨打12315投诉的前提是需要准备好很多资料，要句句属实，不可以夸大其词篡改。
工作人员也会核实，并且给消费者满意的答案，不过大家不要恶意投诉，要讲证据的，如果不真实，属于占用公共资源，需要承担责任的。
如果是大型的品牌商家最怕的投诉是售假，如果向工商局或者315曝光平台投诉效果是最好的，但是需要有足够的证据，只要证据足够那么商家会受到相应的处罚。
商家如果不理12315投诉，不积极配合，消协会将此事上报给当地工商管理部门，工商局会对商家进行处罚。
1、消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决，若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚，包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
三、实体商家最怕什么投诉
1、如果是大型的品牌商家最怕的投诉是售假。如果向工商局或者315曝光平台投诉效果是最好的。但是需要有足够的证据，只要证据足够那么商家会受到相应的处罚。《消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
2、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条消费者投诉应当符合下列条件：（一）有明确的被投诉人；（二）有具体的投诉请求、事实和理由；（三）属于工商行政管理部门职责范围。第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
四、投诉商家最狠的方法
投诉商家最狠的方法有12315平台投诉、向工商部门投诉、向交易平台投诉等。
12315平台是我国为消费者设置的投诉平台。消费者在消费过程中，权益受到侵害时可以通过12315平台对商家进行投诉。商家所在在地的工商行政管理机关，会对消费者投诉的情况进行相应的处理。
工商行政管理局是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。消费者在消费过程中，如果遇到商家欺骗等行为，消费者可以直接到所在地的工商行政管理局对商家进行投诉。工商行政管理局会对相关情况进行调查，并做出处理。
消费者在网络交易平台消费过程中，如果遇到商家侵权事件时，可以向商家所在的交易平台进行投诉。如果情况属实，商家所在的交易平台会对商家做出相应的处理，并对消费者进行赔偿。
消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。
消费者权益受到损害时，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。投诉理由要正当，相关诉求要符合国家有关法律、法规。
投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。
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