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1、首先打开“拼多多商家后台”网页,在商家后台页面,下拉页面至店铺管理,点击“退店”。
2、接着需要选择退店原因,同时需要验证绑定手机,勾选同意退店协议,点击“下一步”。
3、会出现退店提示,仔细阅读后,点击“确认提交”。
4、进入退店申请,若要继续退店需点击“开启退店公示”,期间有30日公示期,公示期结束后依次进入下一阶段进行店铺注销。
5、等到材料审核,需要20天左右,然后再到退款需要10天左右,正常退店前后需要一个月的时间。店退了,保证金就退回绑定的银行卡了。
6、若期间不想退店可点击【撤销退店申请】,店铺将再次回到原本经营的状态。
1、登陆拼多多后台进入首页,在【后台首页】点击【更多】选项;
2、点击【拼多多商家退店流程】;
3、所有店铺商品都得下架,避免出现新的交易;
4、检查店铺所有订单,订单状态必须要是交易成功状态或者关闭交易状态;
5、检查最后一笔订单时间:在最后一笔订单确认收货的30天后,商家才能申请退店;
6、如果商家曾有过严重发货问题,严重售后问题,或者疑似售假问题,商家需与平台协商妥善解决,并且平台已按照保证金调整规则,将商家保证金的原保证金金额恢复后,才能申请退店;
7、商家必须将可提现金额全部提取,才能申请退店;
8、上述条件均要检查,如若符合即可联系官方申请退店;
9、在首页顶部有官方联系方式,鼠标放在【联系拼多多】即可显示,打电话、加QQ都可以;
10、加自己所对应类目的群,然后联系群主或者管理申请;
11、商家满足以上条件的,可与商家支持提出退店申请,在收到申请后,平台将会在30个工作日之内进行处理并将保证金退还。
操作环境:联想小新Air15,Windows11,百度浏览器8.7.5000.4985等。
1、首先,在电脑主页面找到并打开“百度浏览器”软件,然后在拼多多商家后台界面,点击“退店”选项。
2、在退店界面,选择适合的原因,然后填写正确的“验证码”,接着点击“下一步”的选项。
3、在确认的界面,点击“确认提交”选项。
4、然后,在退店界面,点击“提交申请”的选项。
5、最后,完成退款,即可成功退店。
商家申请退店前,平台须校验店铺是否符合下列退店条件:
1.1.所有商品已下架且无待上架商品且无正在推广的商品:确保不再发生新的交易。
1.2.无售后订单:商家(店铺)与消费者/其他第三方之间不存在正在处理过程中的纠纷。
1.3.无未发货且未签收订单:确保所有订单状态为已完成。
1.4.最后一笔订单完成之次日起已满30天:防止出现售后纠纷。
1.5.账户无异常情况:需确保账户正常可用、未被限制才可退店。
1.6.无延迟发货记录:当前无正处于延迟发货的拼多多商品即可。
校验通过后,商家需要阅读《拼多多退店协议》,确认接受该协议后方可在线提交退店申请,同时需处理以下事项:
2.1.确认退款银行账户信息完全正确:银行账户信息(包括账户名、账号、开户行等)错误将导致退款失败,请仔细核对。
2.2.填写退店原因:请让我们了解您的真实退店原因,以帮助我们改进不足,期待下次与您合作。
2.3.手机短信验证:核实退店申请操作人的身份。
在提交退店申请时尚未有过交易记录的店铺将跳过材料审核环节,直接进入账户退款环节,且该退店申请无法撤回;已有交易记录的店铺将进入材料审核环节,且在材料审核过程中可撤回该退店申请。
平台将对商家提交的退店申请及相关信息、资料进行审核,耗时约20个工作日,周末(周六、周日)、法定节假日(国庆、春节等)不计入。若材料审核失败,平台将通过短信提醒您,您可以在退店失败的页面点击重新申请,按照要求修改退店申请并重新提交。
材料审核过程中,商家可以随时撤回该退店申请,一旦审核通过,则无法撤回。
材料审核通过后,平台将在10个工作日内将账户余额退至您在退款申请中确认的银行账户中,退款可能包括保证金、货款余额和推广账户余额。
商家在此环节中无法撤回退店申请。
退款到账后,整个退店流程即告完成,全程耗时约30个工作日。

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