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在订单中找到需要需要换货的商品,申请换货就可以了。下面我就演示一下的具体操作步骤,希望可以帮到你~
手机型号:小米12,软件版本:淘宝10.25.0
1、打开网店网宝,进入我的淘宝后,点击打开需要换货的订单;
5、选择新的尺码及颜色后,点击完成;
6、选择收货地址后,授权商家填写订单号,然后点击提交;
换货一般需要提前跟商家商量,这样更好地通过换货申请哦。
1、换货之前要和卖家协商好,在淘宝app下找到要换的物品,且物品要支持7天无理由退换,然后点击申请换货,等待卖家审核
2、等到卖家同意换货后,点击填写退货物流,将商家发给你的地址正确填写
3、信息提交之后回到我的订单中查看,已是换货中的状态,点击换货中等待物流就行,换货一般需要一个星期左右
非商家责任(非商品质量问题、商品与描述不符问题)而由买家发起的退换货行为:
1、非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担(邮费支付方式以双方协商结果为准)。由于商品存在瑕疵引起的退换货行为所产生的邮费将依照交易争议b充规则的相关规定处理。
2、商家包邮产品,买家只需要承担退货运费
如果是收到商品发现破损影响穿着由商家承担来回运费,需要商品完好齐全,拍照证明即可。
注意:以上如果没有涵盖到的类目和规则要求,以国家相关法律法规为准。个人需求进行定制商品,虚拟卡密类商品,机票、彩票类目下所有商品均不参加《商城七天无理由退换货规则》。
淘宝买的东西退换货的具体操作流程:
1、打开手机淘宝APP,点击右下角的“我的淘宝”,如图所示。
2、在我的淘宝页面中,在我的订单栏目下点击“待收货”里,如下图所示。
3、在页面中,找到你所需要退货退款的商品后,直接点击进入,查看商品信息。
4、进入订单详情页面后,点击“退款”项,如下图所示。
5、在页面中,选择你需要的退款类型(此例选择退货退款),如下图所示。
1、天猫订单有【七天退换】字样的,如果卖家在有库存的情况下拒绝换货要求,投诉成立也会对卖家产生影响,可以在退款成功,交易关闭后的15天内在电脑端通过投诉商家发起违背承诺投诉。其他没有服务承诺的淘宝/天猫订单,可以尝试跟卖家协商一下。如实在没办法换货,宝贝确实不适合的,建议还是先申请退款。
2、换货的发货时间,在商家确认同意换货申请时,如果买家需要换的货物不是预售商品,商家需在“确认收到退货”后的72小时内发出所换商品。双方另有约定的,从其约定。
3、换货时间需要您与卖家进行协商,并同时保留好旺信聊天记录,如卖家已经给您发出,请关注换货快递单号的物流跟踪记录。
4、换货目前仅针对支持换货的商家,在退款页面会出现换货按钮的情况支持换货赔付换货运费,运费险只支持售中换货,在确认收货之前申请换货,其他情况换货不支持运费险理赔。需要在线上发起换货申请,并填写正确的退回信息,保险公司会在“卖家确认收货”后72小时内进行赔付,可在淘宝的订单中查询运费险理赔状态。
1、在淘宝app下找到你的订单,点击申请换货,然后等待卖家审核
2、卖家同意换货之后就可以点击填写退货物流
3、在信息栏里按它的提示要求填写你换货的信息
4、填写完毕之后回到我的订单中查看,已是换货中的状态,点击换货中三个字进去看一下,货物正在发往卖家的途中
5、卖家收到退货,重新发出新货。
6、等待新货物的到达,确认收货即可

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