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淘宝缺货赔偿多少?有哪些惩罚?

3593评论发表时间:2022-05-14 14:56:36

淘宝上确实有很多卖家缺货。如果一个消费者下了订单,但是淘宝卖家因为缺货无法发货。在这种情况下,淘宝缺货赔偿多少?有哪些惩罚?

首先要和大家说的是,淘宝缺货是有赔偿的,不过大家需要在淘宝申请退款的时候,把退款原因选择为“卖家缺货”才可以,不然是无法因为缺货而获得做偿的。

另外,还有一种情况是卖家没有在约定时间内发货的话,买家也可以获得做偿,买家只需要申在申请退款的理由里,选择延迟发货就可以获得做偿,不过做偿一般是积分的形式,其他的退款理由是没有做偿的。

很多朋友也很好奇,因为卖家缺货而退款的话,可以赔偿多少,是不是像之前网上所说的赔偿三倍呢?

其实淘宝平台并没有三倍赔偿的说法,而是商品实际成交金额的5%作为买家的赔偿违约金的,并且最高也不能超过30元,最少的话不会低于5元,特定的商品不能低于1元。

有哪些惩罚?

根据淘宝平台规定,如果卖家在没货的情况下依旧出售该宝贝的话,一旦买家拍下且要求淘宝卖家发货,但卖家未能在72小时内发货,则属于违背发货时间承诺。

一旦出现这种情况则会像上述所说的,需要赔付实付订单金额的5%作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。

另外,买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入,且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

因此,作为一名卖家,你必须时刻关注你店里的宝贝库存,一旦发现没有库存,你就应该把它下架来处理。否则如果被买家拍下不能及时发货,还是会对店铺造成很大的影响。

 

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