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现在，许多朋友喜欢在网上购物。
在网购的过程中，他们肯定会遇到商家骂人的现象。
买家遇到这种情况，会直接向平台上的商家投诉，避免自己的权益受损。
只是很多朋友不知道，淘宝卖家骂人投诉有用吗？
买家骂人可以投诉吗？
淘宝卖家骂人投诉有用吗？
淘宝卖家辱骂投诉有用。至于淘宝卖家对买家的辱骂规则，除了强调骚扰的频率，还要衡量是否对他人造成了极大的身心伤害。哪怕只是一次，淘宝一经查实也会受到一般处罚，情节严重的会查封账号。淘宝侮辱买家的，一般会被处罚一般扣12分，即封店、限制放货等。严重会扣48分，也就是封号。
买家骂人可以投诉吗？
如果买家骂人，可以投诉。
具体方法如下:
1.第一，需要截图保存对话记录，可以要求买家道歉；如果你道歉，你就能做到。如果不道歉，可以向这个买家投诉，上传截图证据。如果不清楚详细流程，可以咨询淘宝小二，这些小建议就忽略了。
2.投诉入口在淘宝-服务中心，点击“投诉处罚”进入“闺蜜商家维权中心”，选择“投诉”，根据投诉类型提交投诉。
3.投诉的方式是联系淘宝，然后淘宝发给连接。具体方法是打个电话，根据语音提示，然后有人接听。准备说订号，也要把买家的意见解释清楚。投诉后，淘宝的客服会给卖家发一个投诉的连接，然后你就可以放下手机，通过网页投诉了。
在这里，你要填写证明号，你要自己生成。具体方法是点击买家旺旺，会出现一个聊天框。点击举报，会出现一个对话框，里面有生成投诉的证明号，依次操作，最后保存其实不管淘宝的卖家还是买家，都不能有不文明的现象，毕竟对双方都没有好处。
当然，如果在购物过程中真的出现了骂人的话，还是要去淘宝投诉，切实维护自己的权益。只有这样，你才能创造一个更健康的购物环境。
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