淘宝卖家一直不发货怎么办呀？

4540 评论发表时间：2023-02-18 12:33:44

1、淘宝卖家一直不发货怎么办呀？

对于淘宝关于店铺未能按时发货的处罚，其实早在12年的时候就已经有了，但是知道的人却不多，而且很多不厚道的店主明知但还会装傻。那么什么情况才是属于未按时发货呢？

1、无论是天猫店还是普通的淘宝店，基本上发货时间都是3天之内，如果卖家未做说明，超出3天仍未发货的，即可视为未按时发货。

2、商家和买家另行约定了发货时间，但没有在宝贝页面明确地标识的，或者已经标识但买家没有明确认可的。

3、买家付款之后询问商家什么时候可以发货，商家明确表示说今天/明天/后天可以发货，但是最后物流信息却迟迟未更新的。

我想很多朋友都会遇到上面说的第三种情况，就是买家当天就点击发货了，也填写了物流单号，但是物流信息超过3天仍未有更新，打电话到物流公司也表示查无此件的情况。其实出现这种情况90%以上的原因就是卖家虚假发货。

很多人最后都被卖家忽悠住了，而选择继续等待、忍气吞声，其实你完全可以把证据截图下来并申请退款，而退款时一定要选择“未按规定时间发货”！可能卖家会威胁你将退款原因改为其他，否则不予同意退款，所以呢，这时的解决方法就是直接亮剑吧！

根据淘宝规定，商家未按时发货，买家是可以获得成交金额的5%作为违约金，如果买家发起投诉后卖家在淘宝人工客服介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，则只需扣除违约金；但如果买家以多重理由拒绝承认行为并拒绝承担违约金的，最后不但会要扣除违约金，还要被扣除3分。一般卖家这个时候都会认怂了。

2、淘宝货款已打出卖家迟迟不发货怎么办？

1通过支付宝买的实物产品，已经付款，通过快递运输。若卖家一直没有发货（即交易上一直显示等待卖家发货），那么过了十天后，钱是自动退回买家，交易取消，还是这钱划到卖家账户上去的？

答：要是卖家不点发货。会一直等卖家发货状态。买家可以申请退款。默认五天左右卖家还没有发货就把款打回给买家帐户里。

2如果卖家已经发货（事实是否发货未知，只是交易上如此显示），但快十天了，货还没有收到，怎么办？

答：卖家点发货后如选快递的话默认十天如果买家还没确认收货，也没申请退款。则默认买家已经收到货了把款打给卖家。注意如果你发货超过五天还没有收到货。你应该联系卖家搞清楚原因。（因为快递最迟一般不会超过五天到货）如果没有明确答复可以申请退款。如果没有收到货。货款默认打给卖家帐户里了。可以通过申诉的方法讨回。在你购买的商品旁边都有申诉的一个选项。有问题都可以申诉让淘宝小二为自己主持公证。

3、淘宝卖家不按规定时间发货怎么维权啊？

在网上发起申诉。淘宝网对未按约定时间发货（违背发货时间承诺）投诉的处理原则：

1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；

2、若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的，淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中，扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定，给予扣三分处理。

4、淘宝超过48小时不发货？

淘宝最新规则 48小时不发货买家当然可以投诉。

淘宝网的发货时间要求：淘宝C店，详情页物流选择没有特别说明的，付款后72小时内（物流揽件）。除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外，付款后的48小时内（物流揽件）。

2.这里的发货时间要求指的是物流揽件时间，而不是买家付款后，页面填写了物流单号就算发货。如果遇到双11，双12这样的促销活动，揽件时间会有特别的规定，具体情况每年都有不一样的。

申请退款理由一定要选好，尤其如果是卖家原因一定要选成卖家缺货什么的，因为如果是卖家缺货他们好像还要被罚款，如果卖家不操作几天钱也会退换到支付宝的。

违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

违背承诺的投诉时间为交易关闭后十五天内。交易成功的状态下，无违背承诺的投诉入口。

若在交易成功以后因商品问题需要维权，可点击“申请售后”，如维权原因是“收到商品与描述不符”可在要求客服介入的时候选择是否投诉商家。