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首先我们分析为什么客户以忙这个理由来拒绝您呢？
第一是真忙，我们要分析客户哪个时间段忙得几率比较大，然后记录下来，挑他不忙得时候打电话，总有时间他是闲着的，或者是心情愉悦的，这样您成功的机率就比较大。这样让他感觉您做事比较认真，有心，这也是他对您产生好感的第一步，很关键！
当然，有的客户说忙八成是假的，我们要用耳朵感受他是否在说谎，其一听那边的声音，其二试探问他您在忙啥呢，以开玩笑的口吻，如果是假的，他的反应稍微会有些迟钝，因为他利用这几秒钟的时间在给您找借口。这个时候您可以揭穿他，您可以说我敢打赌您就不忙，他心里犯怵，您坚持自信的知道他不忙，您的坚持造就他的坚持，他就会给您说话的时间，而只要这个人给您机会，您还怕什么，把您知道的所能表达出来的全讲给他听，当然您要在乎他的感受和反应，拍马屁比较适合。第一步您能让一个不给您时间的人放弃了自己的坚持给您了时间，证明您胜利了，接着您用自己的幽默打破了这人的心里障碍，起码您能让他对您不反感，而且您拍马屁得当，他会记得您，这个时候再提您的业务。
当然这需要一个过程，怎么把这种融洽的气氛转换到您的业务上。我们会很没有头绪的时候，您不妨问他这方面相关的问题，这方面您最专业，他肯定说话之余会有漏洞，这个时候您站在一个老者的角度上去为他分析，解决他这方面的不足，他由此对您引发信赖，这个时候您拿出来自己的产品结合他的实际，为他讲解分析，这样可能会好点阿。
如果到最后这人的购买欲望被您的语言激发到最高点的时候，您一定不能有丝毫的放弃的想法，您就坚持着不紧不慢的和他聊着，讲着，尽量不要让对方有着您明确的在做业务的感觉，这样的话您的每句话他都潜意识里带着抵触的情绪，常人都如此，更何况这些企业家对钱的敏感度比我们更胜有加，如果真到了最后真要决定了，您不要急着把这事要敲定的感觉，您再给他个选择，您问他您决定了是不，您看我需不需要再给您考虑的时间了，然后套近乎，说您们和谈沟通愉快呀，投缘呀，什么的，在原有的基础上再为他多送个什么东西，或者是请他吃饭什么的，虽然是寒暄，但对老男人很管用。然后您说您们组比赛什么的，尽量让他把单子签在今天！您对和他的沟通和说服做到很好了，无形中您的自信能影响他的决定，他买您产品的同时还能为您带来效益，这些人的生意都是生意链子。做销售的最高境界是德行，您在乎的不仅是眼前的这单，相信他还会帮到您，对于您已经在其身上有所投入的无论打到什么时候都不要放弃，客户维护也很重要。说不定哪天他带人来转介绍签单。
这些人曾经在您面前或者电话里向您透露过购买信息，但是又不买，甚至反悔。分析为什么呢？其一这人只是一时冲动，听您讲的还蛮好的，自己的经济实力还不够，图个一时爽快，但又无法面对您的执著，所以一再得推托您。
您可以在某天打电话的时候完全不要提和他业务之间的往来，就是问候下您，聊聊天，了解他本人的消费习惯，男人有钱了生活一定很丰富，他能天天去打高尔夫他一定能买得起您的东西，也可以装做关心他企业的发展说您有做这方面的朋友很有名，不知道您认识不，对于生财之源，他永远有兴趣。如果这人真没实力，还在潜在发展中，还可以继续跟踪，但不要放弃，有一天他有此需求他还会找您的。大众撒网重点捕鱼哈！
当然，另外就是那种完全有实力，就是没有这个意识，也没有在乎您们产品对他所产生的价值，只是随便和您说说，这些人是购买对象，这就靠您本人的业务水平喽，把您的产品再熟悉熟悉一些，打动他。他钱多得是不在乎您这点，只要您能坚持，有的人为了您的执著也会选择您的。
还有这个人是个精细的商家，他懂得一些您们的东西，但是他的确还在对比参考中，这种人做事情比较谨慎认真，别和他来虚的，他在乎的是花钱购买得到的价值，这个拿您们的技术说话，举例，类比，但不要否定别的和我们有同等竞争力的产品，切记我们销售人员不要否定别的商家。或者您可以通过活动呀，限量呀，这些有些诱惑力的东西在他原本迟疑的心上打上强心剂，必要时拿自己说事，站在弱者的角度上请求他帮忙，迟早都一样，今天就帮下吧！人都有怜悯之心。这点上把握信息很重要，否则会浪费您很多的时间，没有办法展开目前的业务。
最后，还有一点，就是那些已经决定要买，但是您的言语或者是产品还没能让他能把钱包迫切的打开为您付款的那种冲动，其实这些人爱耍嘴皮子，他明明要买，就说您们这也不行，那也不行。他能否定就证明他还是在乎您的东西，要会来事哦，您要彻底的从心理学着去把他当朋友看，不要和他见外，竭力的拉近和他的距离，这时候不是您的产品和他的钱的关系完全转换为您和他的心里战争的关系，要稳哦！他说不买了，您说鬼才信，钱不够取去，手续费我掏，等等。反而这样可能拿下这单。
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首先问您自己为什么要和他打这么多电话呢，您的目标只有一个就是您很想拿下他的销售，您很想接近他和他沟通了解他的需要，但是您找不到突破口，对吧？而您发现了没，您打了这么多电话您并没有收获，您还是第一通电话的您，他还是他，反过来您的业绩没有，他对您的反感倒是不少了！
任何人都不可能冷面心肠的人，任何人不可能没有弱点别人真的无法接近他！是您没有找的他的症结所在，您告诉自己每次打电话我只需要突破一点就可以了，这样的话您给自己的压力会小点，您告诉自己今天我要做的是能让他对我主动开口，您设计说话环节，您询问，反问，哪怕您晚上回家对着镜子当镜子里的那个人当对象您都要努力做到让他主动对您感兴趣，和您找话。您想要他面对您的时候能笑出来，您就要回家找适合的笑话。
销售关键是人际第一，每天每天进步一点，量变引起质变的道理，对于这样的人我们都能搞定，对于以后的工作是不是能给您同时提高很大的信息呢，挑战自己是种快乐的事情，而不失痛苦，记着同时您拿到您想要的钱，而且能力有所提高。我们又为什么不去辛苦一点，细心一点呢，当然做很重要，另外一点，做完我们每天的反省也很重要。总结每天的工作！
对于任何一个电话销售或者是做销售的人，特别是女孩子来讲都会面对的问题。因为人都在寻求一个平衡点，客户会想我买您的东西可以，那么多家为什么偏要选择您，那么我就要在您身上得到别的地方很难得到或者是根本就得不到的东西。
电话本来就是个容易让人产生暧昧的场景，因为我们无法悉知对方的容颜甚至是气质和谈吐，有时候我们认为的有学识，有实力、有购买需要的一个准客户，可能见面之后就发现他是个鼠目寸光，粗俗不堪的人，而且对您的产品豪无兴趣。这个时候我们不要不反常态，甚至有的销售人员会说，我不和您谈了，您不是我的客户对象。是人总有长处，既然您相信过他然后您又失望了不是您的客户，为什么不利用他让别人成为您的客户呢？他对您而言是个跳板，您得到他的客户资源，这样既弥补您在他那里浪费的时间，而且他反过来会尊重您，同时您也由此得到了经验教训，何乐而不为呢？
同时也会有些询问不怀好意的无聊客户。对于这样的人您可以选择视而不见，他说什么不要做什么回应，只有涉及您工作的事情您会表现出无比的热忱，时间长了他自然会觉得无趣会回到最初的话题，您的业务！当然还会有些人会夸奖您，给您更好的平台发展来诱惑您，但您要始终记得您的目标是什么，不要因为他夸奖您业务能力好，是人才就相信他给您平台，天下没有免费的午餐，记得，做好目前的工作是最重要的。如果您在任意一家公司离开的时候您是失败的那个人，下一家您估计还会遭遇同样的待遇！
所以面对这种客户，我们要稳住。而且面对一些对您又无理要求的客户，如果您很聪明，不妨让他提供更多的价值，如果我们不想多事，只想做好工作，选择坚决的拒绝他！
做销售好的人做的是人脉，也是人品。还有好的德性。
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