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亲，请您仔细阅读以下几点客服要求：
1。您要把每个来咨询的客户当做上帝，既然有来咨询的就是看中您的产品才来咨询的。
2。学会忍让。网上确实有些斤斤计较，百般刁难的人。不管客户怎么说，都要保持微笑。骂人的话您也可以投诉他。尽量大事化小，小事化了。
3。彬彬有礼。例如有人咨询问：‘在吗’，您可以这样回复：‘您好，在哦，亲’。加个您好，加个哦字，更显得亲切，体面些。
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