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亲，请先不要着急，遇到这种情况要冷静，千万不可以一错再错咯。
1.如果他确实要投诉你，那你要保证自己的货有正规发票。到时候他投诉需要提供证据，你自己也要提供，最好是旺旺聊天记录。
2.你自己要和他讲清楚，如果是质量问题，包退包换，通过他不退，说有质量问题，那就违反约定，就算投诉你的胜算还是挺大。
3.重要的是钱的问题，如果他没有申请退货，在你没有收到货，就不要给他退款。
4.在是要看清楚，他是吓唬你，还是真的有质量。听你说，他是在QQ问你，主动叫你加，这说明他自己有鬼，所以你的情况就是想敲诈你的。
5.一定要保持镇定，对于他的投诉要有理有据，不能让他钻空子，要说明自己的原则，让别人能从此事中看到你的诚意和难处。
6.打淘宝客服电话，说明情况，要做到事实证明，不给骗子有可乘之机。 希望有进展告诉我，及时了解新情况。
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