在我的订单里面查看,会显示一个第三方物流的单号,然后再去那个物流网站查单号就可以看到了。
关于快递运费凭证,首先微信公众号关注各个大快递物流账号,当你选用邮寄快递时,下完单然后付款,就会有订单信息,然后点击该批订单页面上方,电子存根,查看详细内容,地址,重量,费用,单号,时效,都是很清楚的。
运费险又称退货运费险,是针对7天无理由退换货而设的。当买家发生退货状态时,在交易结束后72小时内,会根据当时购买运费险的约定对买家进行费用赔付。运费险不一定退货免费,主要还是取决于货物的大小以及体重,如果退换的货物超过了运费险所承担的重量,那么还是需要买家承担超重部分运费。
上面说的发货凭证图就是指。退货给卖家时的快递单。可以用手机或视频先照一张,注意将快递单上的地址和单号照清楚,也可以直接进快递网站,将网站上的派送流程剪切下来。弄好后上传上去就可以了。不过请一定保留好退货时的快递单,这将是退货的唯一凭证。
只需要填写物流公司和物流单号。提交退货退款申请成功后,需要先等待卖家处理退货退款请求。卖家有5天的时间来处理。
退货给卖家的步骤如下:
1、提前跟店家协商好,你要进行退换货,然后联系好快递公司上门取件,将所要退换货的商品寄出。
2、手机上登录我的淘宝账户,在个人账户界面,找到“我的订单”,在我的订单后面点击查询更多订单。
3、进入个人订单的列表界面,在该界面中找到你需要进行退化货的商品订单。
4、点击该订单,进入该订单的详细列表页面,该页面显示了该订单的物流信息、交易信息、订单信息等,找到“退换”,点击进入。
5、在退换货界面,选择服务类型。
6、进入申请换货界面,填写好换货说明,以及上传商品凭证等;填写完成之后,点击“提交”,提交之后等待商家处理您的退换货申请,在此之前,如果你想更改还可以点击下方的修改申请。
7、商家同意您的换货申请后,系统页面回提示你退换货的地址,修改申请就变成“填写退货物流信息”,点击进入。
8、在填写退换货物流信息界面,我们将之前邮寄商品的物流公司、物流单号以及上传物流信息凭证等信息填写完整,点击“提交”。
9、系统会跳转到商品物流信息界面,商家在收到货物之后,会寄出相应的换货商品或者退换货款。
凭证要求为每张图片大小不超过5M,最多5张,支持GIF、JPG、PNG等格式。若凭证较多,可多次发表留言上传。
买家发起“未按约定时间发货”投诉且维权成立,在小二介入处理前,卖家未完成主动赔付。经小二介入判定,相关赔付款项将在投诉处理完成后3个工作日打款到买家的账户中。

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