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得意吧活动助力小卖家上钻,淘宝季节性产品推广!

4452评论发表时间:2024-05-17

一开始主要是因为综合评分的因素,后来是因为销量的不断上升,因为我的宝贝价格有优势所以在2012年11月-2013年2月排在首页的,因为我卖的时令水果,只能卖一个季度,一直到2013年11月才开始上市,我主要的经营方式就是设一个价格有优势的宝贝来吸引顾客的眼球并且带动其他的宝贝,这个大家都知道的,只有让顾客进店了,才有机会去吸引顾客,促进销量。

其实我也只上了一个小小的平台捡宝贝,当时懵懂无知,也特迷茫,不知道从何下手,是一个新手都有的心态,在偶然中得知可以上活动的,就报了活动,一开始根本就报不上,因为没有销量,之后在群里的宣传有几个朋友买了几单,当时真的很无知,没跟快递讲好价格,一个四川的朋友就买了,当时不要说赚了,就连运费都不够,就这样亏本赚了几个信誉,在接着报活动,报了很多次,都没报上,一次又一次的接着报,一次又一次的优化,终于报上了,心里说不出的惊喜,以为真像天天特价的付邮试吃一样,几分钟就抢光了,活动开了一上午,一个问的人都没有,心里很是着急,心想着辛辛苦苦好不容易报的一次活动就要这样结束了,心有不甘,于是中午就在各个群里发广告,有的群根本就不可以发广告的,但还是厚着脸皮一次又一次的发,终于皇天不负有心人,旺旺终于有了叮咚的声音,就在当天下午来了一个顾客说要买30箱脐橙,当时以为碰到了骗子,心里又激动又紧张,小心翼翼的招呼着好不容易来的一个顾客,不管是不是骗子也要好好招呼,就这样一个心里感觉的大客户就这样成交了,当时不知道有多开心。

之后这个顾客成了我的老顾客,每次她要买我的宝贝都是直接打电话然后在下单的。

当时对于一个新手来说是一件多么难得的事情。

非常感谢这个顾客对我支持与信任,愿意相信一个新手,对于我来说是一件多么感激的事。

就这样在活动期间卖的还不错,销量渐渐的上去了,其他的宝贝也带动了销量。

就这样从2星3星4星5星一直上的钻,有一个老顾客都说她来一次我的店铺信誉就升了一级,真的很感谢每一个支持我与信任我的每一个朋友,我的成长离不开你们的帮助与支持。

包装问题要解决好,服务至上哦!那时因为刚开始做,没什么经验,不知道用哪种箱子好,还有就是没套编织袋,到顾客手上不是压爆了就是被快递偷了,问题一大堆,当时内心很焦虑,不知如何解决,一个一个的问题不停的出现,当时真是硬着头皮一个又一个的解决,站在顾客的角度考虑顾客的感受,尽量满足顾客的要求,而后下次就进行改善,一次一次的投诉,一次一次的改善,直到最后售后一次比一次少了。

中差评也不再有了。

也不是就觉得自己的就做的很好了,其实是还没有发现问题的所在,其实应该感谢每一次的售后,每一次的中差评,是他们让我发现了自己的问题和不足,是中差评让我觉得我做的还不够,我的服务还不够。

只有不断的发现问题,自我完善才是长久之计。

每一个售后问题的背后,就是我们成长的一个阶梯。

不管是好说话的人还是不好说话的人,首先是我们卖家的态度决定着买家的态度,只有我们自己把态度放好了,再难缠的顾客也有心软的一天,只有我们用热情的的心去融化买家冰冷的心。

当我遇到中差评的时候,心里也是很难过很焦急的,但我从来没有去找过顾客改好评,我觉得顾客的不满意就是自己的服务还不够,只有不断的完善自己,完善服务,让每一个顾客都满意而归,才是长久之计。

我对待每一个客人就像对待自己的朋友一样,真诚相对,实话实说,绝不欺瞒,凭良心做事。

其实我也没什么辉煌心得可以分享给大家,就是一些很平常的问题而已,不管做什么都应该用心去做,服务第一,用真心去对待每一个人,对待顾客就像对待自己的朋友家人一样,为顾客考虑,为顾客着想,这样顾客才会相信你。

感谢支持过帮助过我的朋友,是您们让我走到了今天。

 

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