开网店
开网店
当前位置:首页 > 开网店 > 开网店步骤

闲鱼拒收了能退款吗 闲鱼拒收可以退款吗

3054评论发表时间:2024-09-06

本文目录

  1. 闲鱼拒收了能退款吗
  2. 闲鱼拒收可以退款吗
  3. 闲鱼买家拒收了怎么全额退款呢
  4. 闲鱼拒绝退货技巧

闲鱼拒收了能退款吗

拒收没用,只会拿不到钱还连货都得不到,退款一样到账买家口袋。如果无理由拒收,拒绝退款申请,买家联系小二进行处理。淘宝小二最大限度可以判定卖家退款,买家不必退货。

如果申请退货退款被夺回,闲鱼介入的话,一般都是买家赢,之后会跳出一个退货地址的页面,买家把东西发出去后填写快递单,页面就会跳到等待卖家退款的了,等卖家收到退货后,如果不确认收货,也会有时间倒计时,时间到了就会自动退款。

1、在买家第一次发起售后的时候,卖家选择拒绝,那么这时候非常重要的一件事,决定了小法庭的胜率,就是卖家要写清楚拒绝退货的原因,要写多一些,甚至可以卖惨,获得后面出现的大众评审的同情和理解。如果只是简单几笔带过,对拒绝的原因没有一个信服的理由,你很可能会缺乏竞争力。

2、当卖家拒绝后,买家如果坚持要求退货,会发起第二次小二介入,这个时候卖家继续拒绝直接进入大众评审环节了,在这之前双方还可以提交一次证据,这次只能提交图片不能发文字,这也就是说为什么第一次就要多写一点的原因!很多小白买家不知道这个逻辑,第一次写少了,那么就会非常被动。

闲鱼拒收可以退款吗

1、闲鱼拒收货物是可以退款的。一般来说,在买家收到货物后,如果不满意货物质量和其他原因,是可以拒收并且完成退款的。首先买家在拒收货物之后,要立刻联系卖家,在卖家同意退款后,要在平台指定的时间内完成退款所需的一系列流程。而买家的钱则会被退回到之前付款对应账户当中。

2、打开系统界面,找到订单,将货物照片发给卖家,保留好之前的聊天记录,必要时提交系统客服,不要通过他方式与卖家联系,避免出现退款失败的情况,选择好相应的退款原因。

闲鱼买家拒收了怎么全额退款呢

1、在物流显示还在运输之中时,买家提前说不要了,我们应该及时的跟买家进行沟通,解决买家的疑惑和担心的问题,多讲一些产品的优点和质量保障,如果买家在我们的讲解下驳回自己的意见,那么拒收的问题就解决了。

2、如果物流显示是拒收,那我们就应该联系买家了解拒收的原因,然后根据原因作出具体措施。

3、为了保证拒收的真实性,我们还应该打电话给快递公司了解当时拒收的情况,只要双方讲述一致,那么原因就确定了。

4、如果我们收到买家的退货,商品确实存在质量问题,而买家又提供了凭证,那我们支持全额退款,并且来回运费由自己承担。

5、如果我们收到买家的退货发现商品存在破损等情况,则不应该签收退货,拍照提供证据申请淘宝判决。

6、如果是买家个人原因导致拒收的,那么我们要保留原始来回运费金额以及凭证到维权页面,跟买家协商运费由买家承担。如果双方协商未果,则可以申请人工介入核实处理,卖家是可以拒绝买家的退款申请的。

闲鱼拒绝退货技巧

闲鱼拒绝退货技巧有:与买家协商、拒绝退款、提供相关证明和充分拒绝退货的理由等。

先跟买家协商,是否可以解决,让买家终止退货申请。

买家坚持要退货,而你已经确认跟你的宝贝无关,也事先声明过闲鱼二手闲置不退换,那么可以直接选择拒绝退货。

3、提供相关证明和充分拒绝退货的理由

买家申请淘宝小二介入,介入之后提供相关证明和拒绝退货的理由。一定要充分的证据跟理由,否则淘宝小二可能会强制退货退款的。

在买东西时,尽量选择有实拍图的卖家,有些卖家为了图方便,会直接在网上搜图直接用,这样就不能看到物品实际的样子,买回来也就会有风险。要看卖家的评论,如果差评太多,那么就一定要注意,尽量不要去买。

买的时候不要直接下单,要问清楚物品的新旧程度,有没有瑕疵等细节问题,尽量让卖家发货前检查一下。如果卖家有发票或者电子发票,可以让他提供给你。如果买的物品比较贵重,就一定要卖家包装好,避免运输过程中发现意外,解决起来也麻烦。

如果收到货后,发现与实际情况严重不符合,卖家又不给退,那么可以走小法庭;如果是自己的问题,那么也希望自己能够承担相应的责任。

 

相关专题:

推荐阅读:

最新评论