一个合格的淘宝运营是这样炼成的！

3665 评论发表时间：2023-06-30 20:29:44

作为一个合格的运营每天都是日理万机的，下面就和大家说一下一个合格的运营每天都要做什么。看数据作为一个合格的运营一定要学会看数据，对于现在的淘宝来说数据真的可以决定一个店铺的生死。

1、爆款数据跟踪

首先运营需要会整理表格，比如爆款数据跟踪表，搜集一下自己店铺的产品的信息，进行维护。平均每天访客有多少，每款产品的平均停留时长，支付买家数量等等一系列相关数据，你要切记三天之内数据下跌，那说明这款是有问题的，一周之内维护不起来的话，这个款说明已经废了。

2、数据采集路径

我们可以使用一个专业工具：生意参谋进行讲解，首先打开生意参谋高级版，点击勾选商品-商品效果-勾选对应表格数据。根据爆款数据更好控制单品的各个数据纬度，只有每一个数据都是好的，数据才有可能做爆款，后期跟踪数据可以通过数据跟踪做到心中有数及时有应对方案。

3、店铺数据跟踪

只有正常跟踪爆款数据基本就可以，店铺数据可以时常查看一下生意参谋软件，其次就是竞争对手数据跟踪，采集路径有：生意参谋-市场-商品排行榜-行业颗粒，要知道这边主要关注交易指数-手淘搜索量-成交曲线。

4、看评价和聊天记录

看完数据之后，就要看评价和客服聊天记录了。看评价主要就是看一下客户最新关心的点是什么，能不能给自己做新详情页的时候提供一点灵感。最重要的就是看看有没有中评和差评，如果有的话先分析一下差评的原因并且想好解决的方案，然后和客户及时沟通去解决这个评价。数据表明你联系客户的时间越快这个评价就越容易被解决。

看聊天记录主要是为了知道客户不下单的主要原因是什么，然后把这些原因收集起来，整理出这些问题中最主要的点是什么，然后在修改详情页或主图的时候把这些问题做上去，提高客户的成交率。

5、优化直通车

我永远不会停止优化直通车，除非我已经不做运营了。基本上我每天看的最多的就是直通车了。当看完上面的几个数据和评价之后我就开始优化我的直通车，也许有的人说我的关键词全部十分了，我已经找到好的关键词了，我的出价已经很低了，我难道还用每天去优化直通车吗?

当然是要的。直通车就好比一场很残酷而且竞争很激烈的战场，当你在满足目前的成果而停止不前的时候，也许下一秒就被别人超越了，尤其是今年直通车权重再次增加。而且你没有办法保证在用的这些关键词展现量会一直很高，你也没有办法保证关键词的平均点击花费不变化，你更加不敢说你现在用的关键词是最好的，所以永远不要停止优化直通车，因为别人都在不停的优化。

6、看活动

也许好多卖家朋友觉得就我现在的店铺情况有必要看活动吗?反正什么活动我们都报名不了就算报名了也通过不了。

说这句话的，我想应该都是没有好好看过淘宝官方活动的，在这个官方活动里面有很多我们都没有注意过的小活动，这些小活动虽然不能像大活动那么给力，但是这些活动胜在报名门槛低、竞争少、频次高、时间长，最主要的是效果真心不错。另外，多看活动报名要求，也能及时了解不达标的原因是什么，在接下来的工作中重点攻克，下次活动开始的时候争取可以报名成功。

7、美工沟通

最后也是重中之重，图片设计这一板块。这个也是关乎整店成败的关键点，要试试查看店铺产品点击情况和转化率。与美工设计做好良性沟通，如果遇到没有思绪的时候，可以模仿对手的风格，要知道伟大的艺术家是善于模仿，而卓越的艺术家是善于超越的。

8、把握库存

在报名活动或者进行新品推广的时候一定要把握好库存的情况，不能出现卖爆了库存不够，这样会造成客户的退货或者不满意从而带来DSR等数据的下降，也不能出现库存很足但是销量不给力，这样会造成公司资金被占用，而出现的推广费用不够或新品开发不足等情况。

一个合格的运营不光我说的这些，还有很多很多没有说到的地方，只要是和店铺有关的都应该去关心并且努力去做好，这样才是一个合格的运营。