如今淘宝卖家更加注重店铺的付费流量,似乎忽视了内容流量。像淘宝群聊这种,很少有掌柜参与进去,一些中小店铺的掌柜更是如此。其实,维护店铺的老顾客也是提升店铺流量的重要一步,而且顾客更相信其它买家对商品的评价,于是将新客和老客聚集在一起分享产品性能,更有利于促进产品进一步成交。由于群聊是很多卖家都忽视的一个点,小编希望细心的卖家可以先人一步抓住这个点,所以今天分享一下群聊应该怎么玩。
一、创建群聊
在淘宝后台找到卖家中心—私域中心—淘宝群
二、添加到首页
1、如上图,群聊模块—手淘首页装修页面—群聊模块拖到右侧首页—完成添加
2、根据第一点,复制到群聊链接—选择单列图片模板—上传海报、添加链接—保存发布
3、服务窗口引导买家
点击服务窗口,可以立即体验。在窗口中添加群聊超链接,点击即可进群。
4、宝贝详情页也可加入群聊
在宝贝详情页中插入进群领红包的海报,点击海报进入超链接群聊。
以上几点卖家可以进行参考,将群聊自然加入店铺页面,不显得生硬。
三、顾客互动
大家都知道,群里面的人彼此不认识时,很少有人说话,所以就需要掌柜去活跃气氛。
1、优惠券形式
可以定期定点发送优惠券,调动群成员的积极性。
2、发红包形式
这点大家都清楚吧,发红包可以把长期潜水的人炸出来,白给的钱谁会不要呢。这是活跃气氛的有效方法。
3、买家秀返现形式
大多数顾客更在意产品的买家秀效果,因为他们更相信同类人,所以掌柜可以对发布买家秀的老顾客实行现金返现的形式。这样一方面可以拉动新顾客,另一方面还会吸引老顾客老再次发布买家秀。
4、拼团优惠形式
以群聊中才有的福利:团购的形式,吸引更多的买家购买产品。
总结
总之,群聊有利于店铺口碑的传播,从而提升店铺转化率!卖家一定要重视起来哦!也许先人一步,你就会在群聊中发现更多的商机。当然,群聊的玩法远远不止这些,更多玩法持续关注小编哦!

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