淘宝中小卖家开店期间碰到过多少买家恶意敲诈

3624 评论发表时间：2023-08-24 12:17:53

今天给大家说说我们卖家碰到买家的恶意敲诈该怎么处理，我想大家在处理售后期间都碰到过买家的恶意敲诈勒索了，特别是小卖家一个差评就可以让你欲仙欲死的，还不提淘宝介入了，有好多根本就不会处理这些，一般都是打碎牙往肚里吞，心里又憋屈又费钱。

经过这大半年的接触给大家归纳了几条希望大家看看.

（1）买家退货，买家收到货后说不满意退货但是买家有申请的是仅退款，希望这个大家注意下，一定要看清楚，如果是收到货后仅退款一定要拒绝，不然到时就是赔了产品什么都没得到。（现在有很多这样的买家）。

（2）好评返现威胁的，现在有很多买家收到货后要你给她返个几块钱的好评钱，这个希望大家一定不要在旺旺里面提起，现在淘宝在打击这个，如果买家拿这个威胁你你可以截图像淘宝投诉，那样即使买家给了差评淘宝也会给删除的

（3）买家恶意找问题敲诈的说不给赔偿就差评动不动就说找淘宝介入，这个我们也不要像我一样一听淘宝介入就慌了，虽然淘宝的天平会像买家倾斜，但是我们也不要怕，首先我们要看看买家的好评率，一般这样的买家好评率都不会高（淘宝买家好评如果没有97%以上就不算高）如果买家淘宝介入了一般要我们提供凭证的，我们要一条条给淘小二列清楚，第一：这个买家好评率不高，我们有理由相信买家以往也有过类似的敲诈现象，第二：买家在确认收货后就表示我们的产品到她手上的就是完好无损的，我们有理由相信买家是恶意敲诈，第三：我们商品是支持7天无理由退货的，该买家不退货而是来找我们赔钱，我们有理由相信买家是恶意敲诈。最后希望小二能公平公正的来处理这个问题，我们一定会坚决遵守淘小二给出的判定结果，这个最后句话就是表示无论淘宝怎么判我们都会遵守，就算要我们赔我们也遵守，我想这把这几条提交上去淘小二就算判我们输也会找其他方法补偿我们的，这个提交凭证要根据我们的情况论，希望大家遇到这样的事不要慌，淘宝介入也不是什么大不了的

（4）买家退货但是退货的物流没有显示，在这里也是有很多买家他申请退货退款后不给我们寄包裹回来的，只是填个空单号，大家都知道淘宝退货是买家填了单号后9天时间以后退款就会自动打入买家支付宝的不管我们有没有收到买家的退货的，这个广大卖家一定要注意，这个就靠我们自己时刻关注了，也不要说没有这种买家，现在多的事，所以希望大家注意

给大家说的这几个是我经历过的，也有的是我朋友经历过了告诉我的，不过还是希望大家对待好每一个进我们店铺买东西的买家，毕竟上面的那些买家是少数，广大淘宝买家还是蛮可爱的，不然也养活不了我们这些千千万万的广大卖家了。最后还是那句”“买家虐我千百遍，我待买家如初恋”。