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淘宝自然搜索优化实操中的常见问题

3218评论发表时间:2022-01-04 11:28:56

商家在淘宝搜索优化过程中,经常会碰到一些问题,本节罗列了一些比较共性的问题,并提供了解决方案,以供商家参考。

1.如何应对搜索重复

一个关键词在搜索的时候只显示店内两款商品。这个时候可能会遇到几个商品销量级别差不多,商品特性又差不多,要如何安排关键词分配,做到更多机会展现的情况。这时虽然几个商品共用一个关键词表,但为了避免搜索打散,单个词根只能使用两次。在实际操作过程中,可以使用颜色在表格里做标注,以免重复多用。标浅黄色的表示使用过一次,标深黄色则表示使用过两次。这样针对每个词重点选择两个商品来做匹配,一目了然,可以给店铺带来更多的曝光机会。当然,一些属性词(说明产品是什么的)是没有办法避免重复的,这种情况不予考究。

2.查看优化后的效果

优化完商品后一定要及时查看效果,以免出现波动。可以通过生意参谋来查看宝贝搜索流量的总体波动,如图 2-73 所示。操作路径:生意参谋 → 经营分析 → 单品分析 → 来源去向 → 淘宝搜索/手淘搜索 → 趋势。

另外查看生意参谋中无线天猫搜索流量,包括:天猫 APP 中,通过搜索,输入关键词后,从搜索结果页中点击进入店铺或宝贝详情页;通过手机浏览器,访问天猫网站,搜索后进入店铺或宝贝详情页。在大部分商家的搜索入口占比中,天猫 PC 端和猫客流量占比较小。

产品标题的优化是一个长期跟踪,随着时间推进需要及时变化的工作。如果商品流量数据好,就维持不变,不要轻易改动,但如果出现了下跌或者长期保持不动,就需要进行下一次的数据采集和优化了。

3.商品搜索不到如何解决?

当商品没办法被买家搜索到的时候,可以通过以下几个维度进行问题排查。

1)宝贝的类目是否准确

宝贝类目不对,搜索结果中按销量排序会受到影响,检查自己的类目是否准确,可以参考如何发布正确的类目的内容。

出现这个情况,主要从商品类目分析,排查方法:一是看关键词是否与系统推荐的类目匹配,二是通过淘宝指数查看同行业类目统计,结合两个方法核实是否匹配。

2)宝贝是否搜索降权

宝贝有违规被处罚时,在搜索排序下也是默认不展示的,建议及时进行申诉或者更改,申诉成功后,关注 24~48 小时,系统会有一定的滞缓,需要时间去同步数据更新。

3)店铺是否屏蔽

如果店铺处于屏蔽期,或者屏蔽刚结束不久,宝贝在所有搜索排序列表下搜索不到,建议关注 48 小时左右,系统会有一定的滞缓,需要时间更新同步数据。

4)商品是否刚上下架

宝贝刚下架后,手动上架需要时间去同步更新,建议关注 24~48 小时。

4.编辑淘宝主图和详情页影响搜索吗?

编辑商品保存完成操作是一次更新商品的动作,操作本身不会对排序有影响。若主图和详情页描述存在问题,造成商品转化率下降,商品描述不符,主图图片存在违规等行为会影响到商品整体给消费者的感受,同时可能存在宝贝处罚和流量下降等风险,请根据商品实际情况描述商品即可。需要注意的是,不区分是否一次性全部修改还是只修改一点,请确保如实描述商品,并且不存在换宝贝行为。

为了避免更换主图造成流量下降,必须了解图片的点击率。主图的点击率对流量的影响是最直接的,一张好的主图能有几倍的点击率,会带来流量的直接提升。到目前为止,生意参谋里能够提供 PC 端的关键词点击率(生意参谋 → 经营分析 → 商品效果 → 单品分析 → 关键词效果分析),无线端的曝光量还无法提供,所以想要知道无线端主图的点击率,只有通过直通车中的「创意」进行测试,有数据的指导后,更换主图,流量提升的概率会更高。

在更换宝贝描述后,也要及时跟踪数据,在发现数据下降的情况下,应该及时换回原宝贝描述,以免影响搜索排序。可以在生意参谋里参看相关数据,考核宝贝描述的主要数据有平均停留时长、详情页跳出率、转化率等数据。在查看数据时,一定要有一段时间的数据累计,数据量偏小会导致失真。查看数据途径:生意参谋 → 商品 → 商品效果 → 单品分析 → 销售分析。

 

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