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如果是买家可以联系商家询问发货时间，一般订单都有最迟发货时效，商家都会发货的。也可以去--我的订单 --里面查看订单状态 如果您是商户/卖家查物流可以通过-抖速物流快递监控异常提醒 这个软件来查询物流信息。
可以不包邮。客户坚持发顺丰也可以不包邮，让客户选择自己出邮费商家给发指定的快递，实在不行可以和客户协商撤销下单，一切都是可以协商解决的。
方法一 联系快递员核实 可以自己打电话联系派件员，上面有派件员的名字和电话号码，问下是怎么回事，是没有派送还是丢件了，没有派送的话耐心等等就行了，丢件的话让快递给你赔付。
首先，打开抖音主页面，点击右下角“我”，在个人设置页面，点击右上角，拉出个人设置详情，选择“订单”。
先可以拨打德邦客服热线95353，进行人工投诉，也可以去德邦物流的官网直接留言投诉。注意事项：申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。
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