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淘宝延迟发货报备在哪儿?需要哪些材料?

5626评论发表时间:2024-01-15 21:28:35

春节立刻就要降临,到时,很多商家都会放假。

不过,对于顾客来说,这个时分却是购物的好时机,由于不必上班能够天天看淘宝。

但是,这个时分,放假的商家是不能发货,那么,在哪里报备推迟发货呢?

一、在哪报备?

能够通过【商家中心】-【物流管理】-【物流东西】-【推迟发货报备】就能够报备。

二、报备需求什么资料报备反常要素目前仅限以下几种:国家大型活动、天气要素、体系的对接的各种问题、停电、库房盘点、库房的搬家等特别事项,请商家进行报备时,商家需提供相关证明,一起商家在店肆页以及商详页设置淘宝推迟发货公告,以便客户及时了解(商家与用户达成共同的订不需此设置)。

三、FAQ:Q1:在规则公示后,我的产品所属类目还未收效主动赔付,假如推迟发货会如何赔付?

A1:主动赔付各类目收效时刻。

如您的产品类目还未履行主动赔付,若顾客发起“未按约好时刻发货”投诉成立后,需求赔付实付金额的5%(5元-50元)以赔付红包的形式给予顾客。

Q2:订被履行赔付后,顾客是否还能够发起“发货问题”投诉?

A2:体系赔付后,顾客不能发起“未按约好时刻发货”原因的投诉,但能够选择其他原因的投诉如:缺货、虚伪发货。

Q3:新规上线后一个订最多会赔付多少金额?

A3:一笔订顾客最多投诉一次。

故最多赔付是实付金额的35%,500元上限。

Q4:买家付款后24小时内,商家未及时上传物流号会有什么处分?

A4:暂无笔订的处分,但该节点数据会成为影响产品曝光的因子,建议您及时发货。

Q5:物流时效达到什么标准能够提高产品曝光?

A5:产品查找曝光是根据店肆与产品的综合数据进行计算,物流时效将会成为其中一个要素,建议您提高物流时效数据将有机会获得排序优势。

店肆物流时效数据看板。

春节期间,假如商家要放假,能够按照上述途径进入报备推迟发货。

一起,记得在店肆里边写上公告,以便顾客了解商家何时上班,何时会发货,这样便利顾客决议是否要购买。

 

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