淘宝订阅常见问题有哪些?问题解答汇总

3571 评论发表时间：2024-04-26

淘宝的订阅入口将移到手机淘宝的顶部导航，商家“店铺微淘宝”的首页也将改为“店铺动态”。

微淘升级后，相信商家在升级过程中一定遇到了很多问题，比如流量曝光、内容打造、数据、业务水平等。那么淘宝订阅的常见问题有哪些呢？

问题答案汇总

一、流量/曝光问题

1。订阅上线后，为什么微淘流量越来越少？答:微淘订阅是一个迭代升级的过程。随着用户版本的升级，微淘的流量会越来越少。反之订阅流量会越来越多，微淘和订阅数据分开统计。订阅在业务人员理事会中新增了数据统计模块，商家可以在【业务人员-订阅】中查看相应的数据。

2.商家去哪里发布订阅中粉丝能看到的内容？答:PC端登录淘宝牛倩工作台(mai.taobao.com)→左侧内容运营中心，点击“首页”→在发布工具下，选择相应的发布工具，创建完成后，内容会进入订阅最新消息和店铺消息，被粉丝看到。

3.粉丝/会员可以看到我在牛倩内容运营中心发布的内容吗？分配逻辑有变化吗？答:内容会根据人群对应的商家推送，在店铺动态和最新订阅动态中显示。店铺动态和最新订阅动态一致。比如A是会员，B是新粉丝，商家目前推送的是相应会员的内容+权益。在店铺动态和最新订阅动态中，只有A会员能看到，B新粉看不到。

4.既然用户会同时订阅N家以上的店铺，那么如何让我的店铺先显示在用户的订阅页面中呢？根据哪些维度来提升优先级显示？答:个人粉丝关注店铺，将“关系亲密度”作为重要的分配机制，是为了让更好的关系与商家更紧密的联系在一起，从而产生更大的价值。

(1)首先，粉丝与店铺的亲密度是通过消费者对店铺的关心行为来衡量的。被测行为包括:消费者在店铺群聊中发言、在店铺会员中心领取权益、与专属客服对话、逛店订阅、浏览购买更多宝贝、看直播、看短视频、参与点赞评论等行为。

(2)然后，亲密度的测量结果最终会成为消费者对商家行为亲密度的得分。亲密度越高，消费者对店铺的关注度越高，在订阅时会优先考虑店铺的动态，这也意味着商家可以更好的触达这个消费者，从而放大质量关系的价值。简而言之:用户越关心\回访商店，就越贴心，商店发布和订阅的内容就会越多。

二、内容创作问题

1、内容创作形式会有所调整，还是会保持原有的发布类型？答:内容创作的形式会有所调整。平台将提供以下四类供应能力，帮助商家更好地运营，分别是:

(1)“商品动态”:专注升级“上新”，提升创造品质，带来高效进店。

(2)“导购内容”:按场景创建内容模板，如轻图文、轻视频类型的匹配/评价模板，帮助商家建立消费者认知。

(3)“互动玩法”:提供更丰富的互动玩法，促进人群的活跃。

(4)“精细化权益”:提供各种权益，提高转化效率，专注升级到新，打造行业垂直玩法，为消费者提供更好的新体验:专注不同行业新玩法，提供能力和工具:比如服装行业新品购买、美妆行业新品购买赠送、消费电子行业新品免息分期、运动游乐行业新品尖货抽签等。同时加强新品时效性，帮助新品销售爆发:比如提前提供新品销售提醒，新品活动提供预约提醒等。消费者可以点击销售提醒或预约按钮，与手机日历形成连接，让消费者不会错过每一个新的。

2.订阅最新消息和店铺消息是否保留微淘原创内容？答:2020年12月2日，我们已进入订阅(最近3个月的内容)的多品种草(需要相关产品)、多产品新/预新、列表、互动(店铺样品分发、新品预定、店铺活动)、直播、直播回放发布在我们网站(阿里创作平台)。粉丝可以在订阅中看到最新消息和店铺消息；但2021年1月19日，随着mai.taobao.com(牛倩内容运营中心)新商户运营后台的上线，订阅将会显示更多牛倩内容运营中心发布的内容。请移至牛倩内容运营中心发布。

3.原来微淘的粉丝券\会员券在新的订阅前台会有变化吗？答:截至目前新订阅-最新动态内容流前台已显示粉丝券和会员券；每日-商家设置粉丝券\会员券后，所有内容将在优惠券可用时间范围内自动关联并展示；大促——设置粉丝券\会员券后，商家要引导粉丝\会员提前领取，具体时间会提前透露。每次大促的时间都略有不同。请关注官方活动消息。

三、数据问题

1、在内容的订阅上，从哪里看数据？答:订阅发布内容时，会先在订阅后台呈现相应的数据。路径:登录牛倩内容运营中心→内容运营中心→首页→核心订阅数据。注:认购数据2021年1月31日前无交易数据，交易数据2021年1月31日后上线；2021年2月28日之前无认购数据，2021年2月28日后认购数据上线；

2.订阅中出现的图文、短视频、直播数据的计数逻辑是如何计算的？答:针对订阅发布的内容(图片、短视频等。)，将提供整个订阅和个人内容数据，包括内容数据(曝光\点击等)。)和用户数据(累计粉丝\新增粉丝\会员\活跃人数等)。);注:订阅中不发布直播，会提供订阅频道数据(无个直播数据)。

四、业务级别问题

1、原微淘的业务号级别，订阅还有效吗？答:与原来的微淘相比，新订阅商家的发布工具和分发机制都发生了很大的变化。原有的微淘商家号等级在订阅中不会继续使用，订阅后续会有新的商家玩法。

2.没有微淘商家号级后，帖子数量会有变化吗？答:订阅方面，每个商家【订阅】5篇/天，发布的文章更多。更多官方玩法请关注订阅。请利用一切机会认真订阅，保证发布内容的质量，不断提高粉丝粘性，避免粉丝流失。一般来说，对于商家来说，常见的问题就是包括以上三类，一些常见的相关问题都包括在内。如果不熟悉，可以根据以上类型进行区分。