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买家投诉卖家恶意骚扰,投诉成功会怎样处罚
1、您好，恶意骚扰，是指会员对他人实施辱骂、诅咒、威胁等语言攻击或采取恶劣手段对他人实施骚扰等，妨害他人合法权益的行为。
2、违规扣分处理：（适用于付款时间在2024年5月6日00：00后的订单）规则变更链接：《恶意骚扰的规则及实施细则》的规则变更公示通知
3、（一）情节一般的：每次处1000元罚金，以现金红包的方式赔付消费者。一个自然年内累计出现三次及以上的，则自第三次违规开始除需向消费者赔付外，每次扣一般违规12分；
4、（二）情节严重的：每次扣严重违规48分。
5、包括但不限于：或通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式对他人实施侮辱、恐吓威胁、语言攻击的行为（如：带有辱骂含义的口头禅、动物指代词汇、诅咒词汇等不文明用语）；
6、直接或者间接通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式频繁联系他人，影响他人正常生活的行为；
7、包括但不限于向会员邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品的行为，严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，或造成严重恶劣影响的行为。
8、具体请查看：恶意骚扰的规则及实施细则
9、违规扣分处理：（仅适用于付款时间在2024年5月6日00：00之前的订单）
10、每次扣一般违规12分；情节严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。
被买家投诉恶意骚扰,淘宝介入了,会怎样
1、如买家投诉问题属实，商家会受到处罚。处罚如下：
2、骚扰他人，是指会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为。
3、骚扰他人情节一般的，对会员店铺屏蔽7天；骚扰他人情节严重的，每次扣12分；骚扰他人情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。为防止骚扰他人行为的继续扩大化，淘宝将在调查过程中视必要性采取临时性市场管控措施，对会员予以先行管控直至调查结束。
被买家投诉恶意骚扰,请问该怎么办会有什么处罚
1、我怎么觉得你的做法严重过度，你应该多失恋几次。坦率说你的客服遇到你这样的BOSS是人生悲剧。
2、按你描述，你的客服只是向顾客发出一个短信，且短信内容不涉及威胁、不利对方的意图。评价的评语是双方权利，在不违反规则的前提下，可以任意发挥。那淘宝接到骚扰投诉后，最多会向你发出警告，而且可能还没有向你发出警告，仅是受理买家投诉。你的所谓亲自打电话、被骂了N长时间，这算骚扰。骚扰投诉如果成立会扣除店铺分12分，这是A类违规处罚；情节严重会作为B类严重违规一次扣除48分，也就是永垂再见。但是，如果仅是客服发出的无关痛痒的短信，这个骚扰投诉根本不可能成立；但你的电话，这很难说，也就是你的客服并没有明显的违规，但你的后续行为可能有这个结果。
3、而你的“上传了我对客服人员的处理公告，并且表示愿意赔偿”，也就是在规则中不可能认定为骚扰的结果，但显然你承认了骚扰的行为，这是愚昧的做法。息事宁人并不表示你要弄巧成拙。这个投诉的结果按照你描述的这么多，撇除你的所做所为，应当没有任何处罚结果。
4、你的客服做法是正确且适当的，并没有失当；而你的做法是过度和过头的，过分恐惧投诉。你的客服在任何大卖家那里虽然不一定获得奖励，但一定不存在处理；但你作为客服一定会被勒令再学习或是直接下岗走人。
被买家投诉恶意骚扰怎么办
1、沟通：跟买家好好沟通，看能不能协商。
2、截图：买家的聊天记录截图，选出有力证据。
3、找小二：沟通不了，如果自己有理有据，马上找淘宝小二申诉，让小二处理。
4、屏蔽：屏蔽这个买家，不会收到买家的恶意骚扰信息了。
5、向110报警。如果确定对方恶意骚扰，向110报警，举报对方骚扰私人生活。
“被买家投诉恶意骚扰”的注意事项：
1、被买家投诉恶意骚扰要注意不要进行恶意报复。
2、平时出门注意个人安全，以免买家在现实生活中进行报复。
3、要注意保护自己的个人隐私，以免造成更大的精神和财产损失。
4、可以协商处理的尽量协商处理，不要以暴制暴。
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