在我们的淘宝交易中,只有顾客确认收货了钱才会打到我们的支付宝,那么要是我们的顾客一直不确认
2022-06-03
在我们的淘宝交易中，只有顾客确认收货了钱才会打到我们的支付宝，那么要是我们的顾客一直不确认收货我们有什么好的解决方法？ 答案：顾客不确认收...阅读全文
关于知识功能诊断数据,以下说法正确的是?A、智能辅助过滤词包含：找人工,人工回复,人工客服,输入
2022-06-03
关于知识功能诊断数据，以下说法正确的是？ A、智能辅助过滤词包含：找人工，人工回复，人工客服，输入人工等 B、热门商品是指咨询占所有商品的比...阅读全文
电子支付是指电子交易的当事人,使用安全电子支付手段,通过( )进行的货币支付或资金流转。A、开
2022-06-03
电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过()进行的货币支付或资金流转。 A、开户银行 B、网络 C、中介银行 D、发卡银行 ...阅读全文
以下会导致商品原价销售的情况中,哪个是错误的A、已参加活动(平台活动/全店铺打折/限时限量),
2022-06-03
以下会导致商品原价销售的情况中，哪个是错误的 A、已参加活动(平台活动/全店铺打折/限时限量)，但是营销库存为0 B、没有设置折扣(平台活动/全店...阅读全文
星期天的晚上10点55分,童装的店铺的客服接到一位宝妈的咨询,且宝妈下单付款成功,客服小美因马上到下班时间就直接叉掉顾客关电脑,小美的做法正确吗?()
2022-06-03
星期天的晚上10点55分，童装的店铺的客服接到一位宝妈的咨询，且宝妈下单付款成功，客服小美因马上到下班时间就直接叉掉顾客关电脑，小美的做法正确吗...阅读全文
智能客服的缺点是什么?()
2022-06-03
智能客服的缺点是什么？() A、无标准化答案，咨询能力弱 B、以一对万，可同时服务人数多 C、响应速度快 D、永不下线 请帮忙给出正确答案和分析，...阅读全文
快递给商家反馈包裹丢件,请问商家哪种做法是客户体验最好的?()
2022-06-03
快递给商家反馈包裹丢件，请问商家哪种做法是客户体验最好的？() A、旺旺告知消费者快递丢件，让消费者联系快递那边进行赔付 B、订单备注，等待消费...阅读全文
人工智能训练师入门所需要什么知识?()
2022-06-03
人工智能训练师入门所需要什么知识？() A、店小蜜接待模式 B、模式使用范围 C、知识库基础配置 D、以上都是 请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！ ...阅读全文
下面哪一项不属于传统客服(非网络客服)的特点?()
2022-05-27
下面哪一项不属于传统客服（非网络客服)的特点？() A、面对面销售 B、沟通以图片和文字为主 C、能察言观色 D、产品直观展现 请帮忙给出正确答案和...阅读全文
