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1月22日，淘宝正式推出了“急速退款”售后服务，用户申请退款后，由淘宝垫付而实现1秒退款。

淘宝极速退款流程

淘宝表示，极速退款适用于已收到货的买家，待申请退款得到卖家的同意之后，淘宝会进行退款金额垫付，从而达到1秒极速退款。

与天猫极速退款一样，淘宝极速退款也是依据用户不同会员等级，给予不同的信用额度，最低300元，最高1200元，而天猫这一额度为最高500元。

当然，如果买家不诚信，虚假退货，经核实也将予以惩罚，虚假退款7天未还款，将取消这一资格并影响个人信用。对于卖家，淘宝方面给出的安慰是，据大数据分析得知--享受到极速退款的买家在退货商家的复购率非常高。

阿里2015年消费者体验升级的一大重点是售后，旨在快速处理，缩短用户售后服务等待时间。年初，在天猫尝试了48小时内解决售后问题的内测。

文章来源：开网店官网