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危及交易安全实施细则变更生效通知

25评论收藏  2015-01-04 09:23:09

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各位亲爱的会员:

为了规范淘宝网购平台的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,淘宝网将对危及交易安全实施细则进行变更。

此次规则变更已于20141226日进行公示通知,201514日正式生效。

主要变更点为:

危及交易安全新增一种情形,即:交易纠纷中交易支持买家退货退款、换货、维修等,但卖家未配合可能导致买家钱款损失的。

具体变更内容如下:

危及交易安全情形认定的实施细则

变更前

变更后

一、哪些是危及交易安全的行为?

 危及交易安全的行为包括但不限于:

1.   短期内,淘宝网卖家因违背承诺、未收到货的投诉量或店铺退款纠纷量过大可能导致买家钱款损失的;

2.   交易中存在诱导交易对方违背淘宝正常交易流程操作的行为的;

3.   交易纠纷过程中钱、货在一方且不配合淘宝处理的。

一、哪些是危及交易安全的行为?

危及交易安全的行为包括但不限于:

1.   短期内,淘宝网卖家因违背承诺、未收到货的投诉量或店铺退款纠纷量过大可能导致买家钱款损失的;

2.   交易中存在诱导交易对方违背淘宝正常交易流程操作的行为的;

3.   交易纠纷过程中交易支持买家退货退款、换货、维修等,但卖家未配合可能导致买家钱款损失的;

4.   交易纠纷过程中钱、货在一方且不配合淘宝处理的。

 特此通知,敬请知悉,感谢您对淘宝网的支持与关注!

 

文章来源:开网店官网

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