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淘宝规则:"冻结资金"全解析

28评论收藏  2015-03-10 21:20:35

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    冻结资金是指在买家或系统超时确认收货后,将订单对应交易款项冻结在卖家支付宝账户中。冻结资金后,该款项在卖家支付宝账户中为不可用余额。

    如图所示:

淘宝规则:

 

买家确认收货后,卖家“成功的订单”里,交易状态是“资金保护中

 

淘宝规则:

卖家订单详情页面

 

淘宝规则:

 

      当然了,冻结资金的前提是该笔订单存在交易风险,冻结的目的是为了保障买家后续可能发起的维权需求。从历史数据看,只有极少数卖家的少部分订单会涉及冻结资金的情况。所以只要是诚信经营用心服务的好卖家,是不会被冻结资金的哟。

      冻结的交易钱款的解冻方式:

      1、申诉成功后解冻:您可以针对处罚进行申诉。若申诉成功,处罚撤消,钱款立即解冻。若申诉不成功或未申诉,处罚继续;

      2、资金冻结到期后自动解冻:交易成功后N天(具体冻结天数和解冻时间可查看订单详情页)内买家无维权需求,则钱款解冻。在此期间,买家发起售后维权,钱款归属根据维权判定结果为准。

 

 

文章来源:开网店官网

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