最近两年代运营的口碑不是很好，导致整个行业受到了影响。但是各位掌柜也不要因此而全盘放弃，只要自己对运营知识有所了解，且找的合作伙伴是诚信合作的品牌单位，一般问题不会很大。今天主要为大家解决以下问题：
“是老板自己学运营好?还是招运营好?还是花钱找代运营好?”
其实这个问题在我的理解中，可以分解为三个问题。
1、机会成本问题
关于机会成本问题，我先解释一下这个名词的概念：机会成本(opportunity cost) 是指企业/个人为从事某项经营活动而放弃另一项经营活动的机会，或利用一定资源获得某种收入时所放弃的另一种收入。就比如你现在这个时间在看我的这篇文章，就不能同事去看稻盛和夫的《阿米巴经营》，那么你看我这篇文章的机会成本就是“看稻盛和夫的《阿米巴经营》”。企业主作为老板，你的机会成本是很高的，可能在你操作阿里店铺的时候，外面有一件事关企业生死存亡的大事等着你去处理，那你如何权衡?在你学会了阿里店铺操作的时候，你作为企业主在策略方向上没得到大的提升，企业未来衰败何如?
在这个细分问题里，按照机会成本来划分，我个人的建议是 企业主>合格的运营总监>第三方托管。
2、时间成本问题
时间成本的概念是：“指一定量资金在不同时点上的价值量产差额”，我们假设在绝对标准模型下(即不考虑其他科技、专利、材质等问题)，试想一下，如果小米手机发明在苹果手机之前，那么现在小米手机和苹果手机的角色是否会互换?企业只争朝夕，或许你晚一秒成功，就如马云说的“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，你却死在了明天晚上”，企业主既然是学习操作阿里运营，那么肯定一开始他是不会的，那么等他学成归来之时，能否赶上企业大展宏图之日?招聘运营总监?招聘要时间，职员入职后熟悉产品要时间，推动规划要时间，这中间的时间真不好把控。请代运营?请百度一下阿里巴巴代运营公司，官网一水儿做的漂亮，怎么富丽堂皇怎么来;搜一下相关口碑，太多的吐槽收了钱不管事，评价一水儿的差，但是找到靠谱的代运营的话，第三方运营在这里却是时间成本最小的，可以直接熟悉产品后就开工。
在这个细分问题里，按照时间成本来划分，我个人的建议是 第三方托管<合格的运营总监<企业主。
3、试错成本问题
试错成本是指“一个不断试错的过程产生的成本即是试错成本”。做B2B，在我早期知乎上更新的回答“阿里巴巴的店铺有何运营技巧?”里有说过，你的布局会很大很详尽，这中间的试错成本是非常高的，你找一个不合格的运营总监，给你带来一屁股的烂摊子，不合格的运营总监你拍拍脑袋探口气开掉了，他拍拍屁股走了，他这一捣鼓留下来的烂摊子终究还是要你自己来收拾的。如你，企业主，你不懂怎么去布局，怎么去规划的话，自己种的苦果自己吃，试错成本不可避免。如第三方托管，也是一样的，不靠谱的公司，反正就是牛批一顿吹，反正钱收了，你照着去做，失败了，管第三方托管他们什么事?成功了向你邀功;你没照着去做，那有说辞了，我都给你指明了要怎么操作，你怎么不去做呢?
在这个细分问题里，按照试错成本来划分，我个人的建议是 合格的运营总监<企业主<第三方托管
最后回归到“企业主是自己学习/招聘运营操作阿里店铺好，还是找第三方托管好”这个问题上来，其实这个问题是没有标准答案的，是个开放式的问题，关键在于企业主怎么去权衡这三方面成本的利弊。初创小公司，一穷二白的那种，建议是自学;有一定基础，想尽快打开市场的，建议第三方;公司到了一定规模的，建议招聘运营总监。
再来看这个问题本身：电商代运营为什么会让人抗拒?
此处，代运营碰到碰到机会成本问题，完胜。
代运营碰到时间成本问题，完胜。
碰到试错成本问题，完败。
而代运营公司为了避免碰到试错成本问题，就干脆不参与企业的选款、备货、供应链条等问题，不求有功但求无过。但是企业不行啊，做电商就是为了销售，前期你把框架之类的都搭好了，后面呢?就放在那摆设?所以最后往往是一个结果：代运营公司以非常快的速度，替企业搭建好了网店，但是后面的话，代运营公司压根儿就不想参与;而企业还在傻乎乎的等着这只已经养好了的“电商母鸡”不喂食就能下蛋，那就会有看官说了：“试错成本这个环节也让代运营公司参与进来啊”，但我告诉你，代运营公司即使是想参与也是有心无力的，为什么呢?我们接下来看我在另一篇文章中的观点：
做运营需要具备的两个必须点：
1、在公司的地位如何?
你在公司的地位决定了你推动项目的进展速度和空间，不细说。
2、在公司可以调动的资源有多少?
你一个人牛那不算牛，带着一群人牛才是真的牛。个人英雄的时代早已结束，团队英雄才是王道。做B2B绝不是你做好表面曝光点击成交数据就万事大吉的，还涉及到后续很多问题。市场价格监控?新品开发?仓储物流?资金支持?没有你全部想到的，只有你还没遇到的。这些问题发生时，你有多大的权限去调动资源来解决，很关键的决定了企业的电商团队能走多远。
那现在基于这两个出发点考虑，一个站在门外的代运营，即使他运营技术水平再高超，把你表面数据做的再美好，他不沉浸到企业内部，不去梳理企业电商配合环节，他还是做不好运营的。
碰到在企业内部需要调动资源，他站在门外的运营，在公司没有地位，跟同僚不熟悉，即使企业老板配合得再好，但因为老板是不懂电商的，他怎么通过去调动安排?此处，代运营，卒，并且是死透了的那种。
我们再从另一个维度来看下代运营公司需要满足的运营的需求：
合理的运营布局：
首先，你的电商团队布局
1、 你的电商团队必须和仓库在一起，这样你才能随时监控库存，产品质量变化，包装，仓库的发货速度等数据。并且业务员培训熟悉产品，找样品，美工拍照数据查询等各种便利，还方便仓库爆
仓时可以随时机动调取职员进行帮忙发货。
2、 你的团队办公地点必须是在市区交通便利的地方，这样做的好处有几点。
①发货时运费会降低(别小看运费问题，除非你是包邮，否则这在很大一部分程度上影响你的成交转换，至少会影响你30%的成交数据)。
②招聘职员的时候，职员在选择工作的时候，会根据到达公司来往所花费的时间来决定是否应聘以及上班。不要跟我说包住宿， 除非孑然一身到城市里的打工仔，不然都有点亲戚朋友或者对象什么的想陪伴在一起。
③跟外部打交道也方便的，总会有些事情要处理，对么?
3、 你的电商团队架构必须要健全。该有的职位必须要有，必备的是运营1个，美工1个，业务员2个，仓库发货顺畅(仓管1，分拣员2)。然后再根据电商团队发展而增加人数。
4、 薪资架构要合理。
①运营是跟提成挂钩的。
②推广一般都是固定薪资，有信心可以掌控的话，建议让推广的
业绩也跟业绩提成挂钩。
③美工一般都是固定薪资，有信心可以掌控的话建议让美工的薪
资也跟业绩提成挂钩。
④业务员这块的薪资必须跟业绩提成挂钩。
⑤好的薪资制度在一定的范围内也就影响了你的团队战斗力，决
定你的这个团队能走多远。
其次，你的产品布局
你不可能指望你的所有产品都卖的非常好，所以你在一开始布局产品的时候就要考虑到，哪些产品是拿来低利润甚至平价或者微亏拿来引流的，哪些产品是拿来赚取利润的，哪些产品是顺带着卖进行测款的。
爆款：
你的爆款首先必须是市场上的硬通货，有很大的消费市场，质量要过硬，库存要足，价格要低，拿来引流。
定价时多参考同行销量好的定价。
利润控制在-1%—10% 。亏多了老板不满意，利润高了跑不起量，并且形成规模的话，容易被同行抄袭。
利润款：
你的利润款必须是既有或潜在拥有很大的消费群体的，质量要好，价格适中，这类产品是你店铺赚钱的核心点。
测试款：
这类型产品就是测试一下哪些产品有成为爆款的潜力，哪些产品可以选为利润款。哪些产品实在卖不动就清仓下架掉。
活动款：
前面已经有提到，店铺为了配合阿里巴巴的活动，需要设置一些价格虚高的产品，此类产品专做活动所用。关于活动款的设立，可以单独选款，也可以从利润款或者爆款里面选定重新做个一产品链接即可。
关于这四个款型产品的合理比例一般是1:5:3:1这样的比例来设置。
再次，你的店铺该怎么布局?
你想传达给客户什么意念?你想展示给客户哪些数据?
阿里巴巴的基本页面设置，除首页外，页面名称是可以调整的。
产品列表(产品展现的前后关系在很大程度上决定成交因素)
实力证书(公司实力展现，让客户产生信任感)
办公场景(公司实力展现，让客户产生信任感)
综合展现(公司实力展现，让客户产生信任感)
设备陈列(公司实力展现，让客户产生信任感)
合作伙伴(公司实力展现，让客户产生信任感)
这些都是可以展现给客户的，展现的主题就是让客户信任!让客户信任!
再次，产品详情页布局?
这块该有的资料都是需要有的，减少客户发问机会，促进成交精准度，减少业务员沟通时的时间成本，个人建议遵循几个原则：
产品尺寸、重量、包装数据等，都需要明列清楚，尽量减少客户静默浏览时的疑问。
产品的使用方法，尽可能的展现给客户。
产品的功能，尽可能的展现给客户。
在阿里巴巴上面，你的产品图片不需要过度美化，尽可能的要真实还原度高。
在页面详情里面，尽可能便捷的让客户能找到公司的联系方式。
再次，时间进度规划布局?
在店铺刚开始的时候，跑曝光，跑成交量为主，让你的产品在市场上流通起来，每一个你流通起来的产品，都是你的一个广告宣传员，这重要性不必多说。
店铺有一定的销量之后呢?那你就要梳理你的客户关系了，小客户调查背景，争取发展成大客户;大客户建立合作关系，变成老客户;老客户服务好，增强他的被重视感，增加他对公司的粘性程度。
在店铺成型之后，就要考虑做成品牌，把控好价格监控，提升产品质量了。
很多店铺都是死在第二个阶段，反复恶性循环，不断的吃新客，老客户没去注重好开发和维护，店铺成交量也就死活都起不来。如果你走到了第三步，那万万要注意去建立一个合理的价格体系，维护好你的代理商的利润，经销商的权益，散客拿货时的兴趣。
看到没，从这个维度来观察的话，代运营公司能给你做好的仅有：店铺布局、产品详情页布局;但是碰到了电商团队布局、产品布局、时间进度规划布局这三个方面，能让代运营公司死到惨不忍睹，死的不能再死的那种。
以上，看完之后，您觉得代运营公司，能有好下场吗?
能给你的企业干好事情吗?
你连代运营公司能替你做些什么，不能替你做些什么都拎不清楚，一开始以为代运营公司能给你打来一座王国，最后发现代运营公司却只能给你一张王国的地图，失望之下，你下次还敢再碰代运营公司?
(在此也强烈谴责那些只为了自己业绩绩效的代运营公司销售人员，为了接到单子各种天花乱坠的吹，白白浪费企业的时间成本，资金成本，唾弃之)。
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