1.打开手机淘宝,依次点击“我的淘宝”“查看全部订单”。
2.进入“我的订单”页面,选择对应的商家商品进入订单详情。
3.在下方找到投诉商家一栏,点击进入。
4.选择相应的投诉原因,然后按要求填写投诉内容,最后提交申请即可。
扩展资料:
不发货可投诉,在订单退款后成效后会有投诉端口,无特殊约定72小时内必须发货,否则扣三分最低赔偿5元,淘宝账号个可投诉5次,超过5次仍可投诉,但一旦卖家拒绝投诉系统立即默认投诉无效,在你占理的情况下发生一次系统默认投诉不成立的情况以后无论任何投诉只要卖家拒绝你的维权都会如此处理。
特殊情况下投诉五次后,每成交一百个订单可再享有5次投诉权,前提是你之前从没有一次占理的情况下投诉不成立过,并且成交的订单总金额达到一定程度,否则有可能继续投诉也被淘宝列入投诉不成立名单,淘宝是不允许买家在没有付出足够多利润的情况下伤害卖家利益的。当然这是指投诉,退款这类并不在此列,会比较宽松,但同样有限制。
因各种质量问题退款多了会成为恶意退款用户,一旦被定义为扰乱淘宝市场,有可能永久封号。虽然淘宝东西质量堪忧,但没人愿意让谁在自己商城一直买买买退退退的。
(1)一般情况下淘宝主评投诉,需要在【千牛卖家中心】-【评价管理】当中找到对应的评价进行投诉。
(2)而淘宝差评中的追评可以进入到【千牛卖家中心】-【恶意行为投诉中心】-【我要投诉】中选择【异常评价】并提交投诉即可。
(3)在完成投诉提交以后系统需要1-3个工作日的审核时间,投诉成功相应的评价会折叠处理,其他消费者无法查看。
(4)若买家给出的查看为正常对商品售后使用情况不满给出的差评和追评是不支持投诉的。

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