天猫换货后还能退款么

3556 评论发表时间：2024-02-16

淘宝买的东西换货成功后，距离交易成功不超过15天的情况下，可以申请退款。具体如下：

1、如用户的订单还没有交易成功，可以通过【退款/退货】申请退款；

2、如用户的交易已经成功，可以在交易成功15天内申请售后。

3、如用户的商品已经过15天，用户可以尝试申请售后，如果无法申请售后，已过维权期，淘宝无法强制处理，只能联系卖家协商处理。

针对支持7天无理由换货的商家，在确认收货之前的售中换货可以享受退货运费险，其他情况换货不支持运费险理赔。

同一件商品只能享受一次运费险的赔付，如果该件商品已经享受过运费险的理赔，那么后续再换货或退货而产生的运费将不再理赔。

卖家不换货的处理办法：

订单有【七天退换】字样的，如果卖家在有库存的情况下拒绝用户的换货要求，投诉成立会对卖家产生影响的呢，用户可以在退款成功，交易关闭后的15天内在电脑端通过【投诉商家】发起违背承诺投诉。

其他没有服务承诺的淘宝/天猫订单，用户可以尝试跟卖家协商。如实在没办法换货，宝贝确实不适合用户的，可以先申请退款。