天猫国际晚到必赔怎么申请赔款天猫国际晚到必赔是商家赔付还是保险公司赔付

6158 评论发表时间：2024-06-13

本文目录

1、打开电脑端淘宝网，输入账号密码登录账号。

2、点击我的淘宝-已买到的宝贝，跳转后找到对应订单，点击【投诉商家】。

3、选择投诉类型“晚到必赔-到货不及时””，按要求将投诉页面填写完成点击提交即可，等待商家处理。若商家48小时未处理，会有平台工作人员审核处理。

4、天猫客服介入处理后，等待投诉结果，投诉成立就可以得到赔付了。

以下情形，导致商家无法按承诺时间送达的，商家不承担赔付责任：

1、因买家未协助提供正确的第二代居民身份证件等信息导致商家无法发货清关入境的。

2、买家要求更换收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人等导致包裹延误派送或无法送达的。

3、因收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致造成延误。

4、因收件人地址在周六、周日和公众节假日不接收邮件，导致造成延误。

5、因不可抗力造成延误的（“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断（如天气原因等）、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾等其他类似事件）。

6、买家购买商品不符合商品入境相关法律法规，导致无法清关入境的。

7、其他因消费者责任导致商家无法按时送达的。

参考资料来源：天猫国际官网：晚到必赔规则

1、一、发货延迟：买方付款120小时后卖方仍未发货。可提出申诉。申诉成立后，赔偿买方30%的赔偿金。

2、二、晚到必赔：针对到货时间，要求商家在承诺的到货时间内交货，逾期不交货，买家可提出投诉。申诉成立后，如保税仓装运的货物中有20元买家，则由海外直邮支付。

3、也可到后台查看，上面显示预计几号到货，如超过此日期可提出投诉。另外，下订单后有没有问过商家什么时候到，商家承诺什么时候到。

4、四、如商家未按服务承诺期限送达，预售订单以付款完成时间为准，商家须向买主支付违约金。似乎发生了变化，变化后的每一笔订单的商家都要支付违约金。

5、五、赔偿条件：符合上述条件的订单，未在承诺时限内送达，买方可向商家申请违约赔偿。

6、六。投诉时效：消费者可以从承诺交货日期后15天内提出投诉，该期限应从承诺交货日期后算起。申诉方式：在购买的宝贝中，选择“申诉商家”，申诉类型选择“环球必达-不准时到达”。

天猫晚到必赔晚了一天可以申请。

先来看看天猫国际晚到必陪规则的相关内容：针对到货时间商家需在承诺到货时间内送达；超期未到达，买家可发起投诉；投诉成立后，海外直邮赔付买家。

规则是这样，晚到是需要赔付的，但是还有一种情况需要注意：不是每一款商品都是能够支持晚到必赔的，只有在天猫国际上进行购买的商品时候，在商品上带有了晚到必赔的标识的话，那么这样的商品才能够在支持在的商品没有在指定的时间到达并且配送给的话，就能够给完成赔付的服务。

那么在带有晚到必赔的服务的标识的订单的话，在购买成功以后就能够在的订单中看到注明时间，会有多少月多少日必达的字样。那么如果在这个时间到达的之前并没有收到所够买的物品的话，那么就可以发起赔付的申请了。

操作环境：联想拯救者y7000、IE浏览器11等。

1、打开电脑端淘宝网，输入账号密码登录账号。

2、点击我的淘宝-已买到的宝贝，跳转后找到对应订单，点击投诉商家。

3、选择投诉类型晚到必赔——到货不及时，按要求将投诉页面填写完成点击提交即可，等待商家处理。若商家48小时未处理，会有平台工作人员审核处理。

4、天猫客服介入处理后，等待投诉结果，投诉成立就可以得到赔付了。等待结果便可。

5、天猫系统会根据天猫买家的收货地与天猫卖家退货地间的距离来判断赔付额度。

6、如果订单成功投保运费险并申请退货退款或换货，填写正确的退货物流单号，退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户余额，无需进行任何操作。

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