天猫快递一直显示已揽收会影响店铺吗

5028 评论发表时间：2024-03-27

你好。

这种情况要看是具体什么原因造成的。

是否店铺有人下单，却没有发货？

又或者快递公司没有进行信息更新。

这种情况建议积极主动处理。

首先联系快递公司，看看物流信息状态。

然后通过快递进行相关的信息更新。

也可以直接和官方客服沟通处理。

不然这种情况对店铺也是有影响的。

如果您在天猫后台预约了快递上门取件，但快递员尚未揽收，您可以通过以下步骤取消寄件：

找到“已买到的宝贝”页面。

“查看物流”按钮，进入物流详情页面。

您可以找到快递公司的名称和客服电话。

向客服说明您要取消寄件，并提供订单号和取消原因。

一旦取消成功，您的订单将会被取消。

如果您已经联系过快递公司并取消了寄件，但订单状态仍然显示“待揽收”，您可以联系天猫客服，让他们帮您查询订单状态并解决问题。