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发货的顺序就是按下单优先次序来,如果是预售品,在完成尾款后会第一时间发货。
针对大促时候仓库高效发货的经验分享:
①按照相同活动商品统一分配订单。
②打印快递订单时,记录每波起始单号与结束单号。
③每一波单上需用便签纸写名称粘贴在面单上,信息人员核对订单张数是否与系统单数相同,相同才可放至发货桌上等待发货,并注明订单数量。
④信息4人,3人分配打印快递面单、小票票,一人合单。信息人员登记明细,商品名称、总订单数交与交接人员。
①发货人员在取单处取走订单。若不符,与信息人员联系。
②发货查看明细,确认为一单品订单,无其他商品混杂。
③系统内按照订单号调出订单信息,将对应订单的快递面单单号扫入erp物流商单号内。
④订单号与快递面单号必须是对应关系,不可混扫。若漏扫、错扫,要告知分组组长,进行更正。
⑤面单系统内发货完成后,将订单交放于待抽单桌面上。
⑥第三方人员进行抽单,保障小票与面单不混乱,抽完单后捆扎好放置原处。并在便签纸上注明已抽单。
①封箱人员在取单处取走发货订单,打包人员随机翻查订单内明细,确定订单没有混杂其他商品,并且确定此波信息。
②共计四组,4人一组,两人封箱,一人填塞小票粘贴面单,一人码放包装好箱子。
③每一托盘按照每一波进行码放,并用黑水笔在托盘上写明第几,方便交接人员进行核对数量。
①交接人员从信息人员手中拿到交接单据进行交接。
②核对托盘上标注号,清点箱数,每托盘抽查,无误后于其他人签字交接,拖走。
1、客户订单可以用传真、电子邮件的方式传达给公司销售部的销售助理人员,或者是区域销售经理根据市场需求告知销售部的销售助理人员,订单内容必须详细记录所发产品名称、规格型号、数量、单价,收货单位名称、地址、联系人、联系电话。
销售助理人员接到订单后应认真检查核对订单上列示的各项信息,对有疑问的订单及时与客户电话联系确认发货订单的准确信息。
2、销售助理人员将确认的订单录入K3系统生成发货通知单,保存打印,将打印的发货通知单交销售部长审核签字后送物流部门安排运输车辆发货。
二、物流部接到销售部送来的发货通知后及时查询产品库存情况,根据发货数量合理的安排运输车辆,手工开据派车单交承运人到指定的仓库提货装车,注意派车单必须将发货通知单的号码填写清楚。
三、仓库保管员接到派车单后,根据派车单记录的发货通知单号码在K3系统中下推调拨单,保存打印后让承运人在调拨单上签字,办理发货出库。
1、如果跟买家有约定,应按照约定时间来进行发货,包含双方约定的发货时间和卖家在天猫做出的服务承诺等等的售后服务。
2、如果没有和买家之间有承诺或者沟通的情况,按照官方的规定,需要在买家付款后72小时内发货。
3、如果是虚拟商品有参加极速发货的情况下,是需要在1小时内发货的,如果是极速发货不是蓄力类需要在24小时内发货,参加活动类的商品,比如:聚划算等商品是需要在24小时内进行发货的。
4、若如果没有在规定时间内发货,买家是可以向天猫投诉的,若不想扣分请在24小时内和买家协商主动赔付,这短时间以后处理完成,是不需要扣分的。
5、若24小时内意见没有达成一致,则需要双方向天猫提供凭证,等待天猫处理结果。
6、赔付金额是按照实际成交额计算的,是成交额的5%作为违约金,不包括邮费。最低不少于5元,最高赔付不高于50元,特殊类最低不少于1元。
问题:天猫订购后24小时内发货吗?
回答:卖方在买方支付后,必须在72小时内操作发货,除定制、预售和适用特定运输方式的商品外。
卖方的发货时间以快递公司系统内记录的时间为基准。

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