店铺开设“钻展、直通车”有误解,觉得没必要、开或者不开有什么关系?淘宝店铺、天猫店铺想要有优质的流量、稳定的客源,真正做大、做好,运营是关键!专业的事情需要专业的团队来做,这样既能降低店铺运营成本的前提下,优化相关数据,让店铺在原来的基础上有所提升。下边这篇文章,主要以具体代运营方案,为大家展示,我们的代运营是怎样操作的,有何目的,能达到怎样的效果。
店铺主营窗帘,主推款价钱在55元。与同类目商品相比,店铺在客单价层面具有优势,而在销量和流量上并不占优势,这让商家很烦恼。电商市场千变万化,店铺要想持续发展下去,专业运营团队进行规划运营。掌柜通过淘宝平台搜索代运营关键词找到,从客服处了解到代运营推广渠道、爆款打造、店铺装修等相关专业知识后,我们的运营团队接手后,对店铺进行了诊断分析,制定出一套完整的代运营方案。
直通车优化思路
1、精准引流:窗帘的类目是家饰,所以关键词主要分为两个计划来培养,一个计划是属性中心词,一个计划就是类目词和中心关键词。这样做的好处是,重要的热门类目词能够排在前面的位置,也不会影响其他关键词的花费,从产品分析出关键词主要围绕的维度为“遮光窗帘”、“家用”、“ 布艺成品窗帘”等词。
2、人群标签:为了使流量更精准,人群标签要更精准的圈定人群。
3、优质人群:因为窗帘类目的特性,老客户会比较多,进行对比、考虑的时间也比较多,所以在店铺购买以及浏览过却没购买的人群,转化率会很高。
4、同类店铺人群:店铺的客单价相对比竞店是有一定优势,圈定的同类店铺人群效果比较不错。
5、人口属性人群:通过店铺数据分析,可以发现28-35岁的新婚夫妇购买比较多的人群,所以针对这部分人群,溢价也比较高,更好把握住这部分人群。
钻展投放原因与目的
由于市场波动,以及竞店加大引流,导致店铺直通车数据下降,全店流量也产生下滑,而且通过直通车引进来的意向客户,利用钻展一方面圈定意向客户、收割潜在客户,一方面唤醒老客户。
1、资源位的选择
前期选的资源位是无线端首焦图和pc端首焦图。因为这两个展位流量最大,也最容易被买家关注到。
2、创意图
1)找卖点:窗帘的卖点在于是遮光效果,市场上的窗帘遮光效果不好,所以创意图上要突出“遮光效果”的文案。
2)找优势:由于商品客单价和赠品要比竞店有优势,所以创意图上重点突出“价钱和赠品”,来吸引买家。
3、推广场景选择
我们选择cpm的模式,因为第一次投放尝试,所以先选择“系统托管”模式,通过两天的测试,反馈的数据效果不是很好,因此,重新建立了“自定义计划”进行投放。但通过后期的数据分析,可以看出托管计划的投资回报率,要高于自定义计划,在投放任何一个模式时,都建议可以多投放几天,才能更准确的测试出数据。不要想着一下子就能产生好效果,无论直通车还是钻展,都是慢工出细活的过程。
4、定向人
前期圈定主要是对店铺“产生行为”的买家,从而唤醒潜在客户和老客户,通过访客定向-自主店铺、智能定向-宝贝优质人群, 营销场景定向这三大方面来投放,经过测试,数据反馈比较好。
出价调整
第一天:参考行业的出价来调整,一般会比行业出价稍低一点,一般会出到行业价的80%,主要关注的数据有点击率、cpc,以及流量的曲线图。
第二天:需要在关注点击率和cpc的基础上,更多的关注加购收藏的数据。
总结
店铺发展在需要新买家的同时,也需要维护好老客户,这样店铺才能更加稳定。需要直钻相结合,在引进新的客户的同时,也对老客户和潜在客户进行唤醒,帮助店铺更上一个台阶。

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