相信大家也都听过店铺动态评分，即店铺DSR。那么店铺动态评分（DSR）的计算逻辑你了解吗？
店铺动态评分包括描述相符、服务态度、物流服务三项，均是五星制打分。每项店铺动态评分=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】 /【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】。也就是说店铺动态评分统计的是最近6个月内的均值，是会持续更新的。
举例说明：若店铺共有30个订单（30个不同买家）给店铺评分，其中对于“描述相符”项有27人打5分，3人打3分。
则“描述相符”项动态评分=【总分数（27次*5分)+(3次*3分）=138分】 除以 【总次数（27+3）=30次】=4.8分
温馨提示：
1. 每个自然月，相同买、卖家之间交易，店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。
2. 店铺评分DSR仅能由买家在交易成功的15天内进行评价时打分。之后买家进行追加评价或修改或删除评价，都无法改变DSR。
3. 若买家没有进行主评，即使后续系统产生默认好评，也不会产生默认DSR。若买家未进行评价，后续追加评价，不会产生DSR。
4. 买家给出的信用评价（好中差评）与店铺评分（DSR）无必然的应对关系，买家给出好评未必都给的是全5星的DSR。
由此可见，买家的评价对于店铺来说是多么的重要了。那么如何提升店铺的DSR评分呢？自然也就是按照上述3个评分方向去努力了。
首先描述相符，即要保证产品过关，价格和质量成正比。不要过度夸张描述产品，导致买家收到货后与心理预期产生巨大落差，由此可能会导致评分较低；
其次服务态度，即售前售后响应要及时，且态度要好。对于买家的咨询要耐心解答，同时在处理售后问题上尽量和买家达成一致，适当的送一些小礼品或给到优惠能增加买家的好感度；
最后物流服务，即发货要及时。尽量保证在15点之前的订单都能在当日内发货，发货时间最晚不能超过48小时。（温馨提示：淘宝网默认发货时间为48小时，如未及时发货，买家投诉物流的话则会进行赔付哦。）
当店铺订单较多的时候，可以使用掌中宝交易的批量打印/批量发货功能，帮助店铺及时处理订单，提高工作效率。
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