淘宝保价险申请用户可以通过手淘“订单详情”-“保险服务”-“查看详情”-“申请理赔服务”。保价险指用户在淘宝购物15天内,若发现购买的商品出现降价,这时可以向保险公司举证并申请赔偿,符合条件的银行会赔偿差额。
理赔进行举证时涉及的商品必须和用户购买的商品一致,提交的举证订单,拍下即可,无需付款,复制订单号填入举证框内提交;注意,举证订单须在该商品付款成功起的15天内拍下,即举证订单拍下的时间距离原商品付款成功时间不超过15天。
全程保价是指买家在聚划算购买了某商品,在该活动结束之日起15天之内,该商品在淘宝、天猫等平台上降价,低于买家成交商品的价格,若这时该商品有保价险,且符合理赔要求,买家可申请理赔,保险公司会赔偿商品差价给买家。(目前买家不能购买保价险,只支持卖家赠送)

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