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在消费行为学中，群体有着从众心理，相对于自卖自夸的广告语，消费者更愿意相信群体的判断和口碑。如果商品本身质量过关，性价比高，能满足消费者对商品的期望值，那么该宝贝就会进入一种「销售—关注—更多销售」的良性循环。通常消费者一旦形成需求到最终成交，一般会经历五步。

第一步：搜索

基于自身需求展开搜索，寻找那些能满足自身需求且感兴趣的商品。

第二步：评估

消费者收集产品信息，评估该产品是否能满足自己的需求。

第三步：决策

消费者衡量该产品所带来的益处和需要花费的成本，判断是否购买。

第四步：购买

消费者完成商品的交易行为。

第五步：评价

消费者使用产品后根据使用体验进行再次评估，评估结果将影响下次的消费行为。

提示：

淘宝系统通过对宝贝的销量、转化率、信誉、好评率等参考指标进行分析，购买人数多的产品自然就是优质商品，这是一个基本的判断，淘宝系统会给予更多展现，这是推动销售的一个重要原因。

在网购环境下，能够支撑买家做出消费决策的信息非常有限。在淘宝网，卖家通过宝贝描述中的文字、图片、视频等形式向买家展示产品信息。而在整个购买决策中，买家根本无法接触到商品实物，传统渠道下形成的「体验」很难在网购中发挥作用，在这种情况下，买家无法收集到足够的信息来帮助自己评估和判断。

再加上很多商家都是挂羊头卖狗肉，通过盗图等方式欺骗买家，使买家在网购时更缺乏安全感。相比之下，买家更愿意听取第三方的意见或者建议，而不是盲目地相信卖家所说的，所以宝贝的成交量和评价会对买家在整个购物过程中的「评估」和「决策」两个阶段产生正面影响，进而促成购买行为。

虽然在没有任何外力的情况下，具有爆款潜质的宝贝也会在市场的自然选择下浮现出来，但是仅仅靠市场培养出一个爆款雏形，所需的时间周期较长，并且避免不了抄袭模仿，所以打造一个爆款更加需要商家的推广力量来实现，相对而言这种「越卖越好卖」的宝贝，同样也会得到淘宝网的青睐，给予更多的流量。

文章来源：开网店官网