一般淘宝商家在直通车推广过程中会比较困惑的问题，在这里列举出来，供大家参考。

问：我是新入驻的天猫商家，可不可以进行直通车推广？

答：一般天猫商家店铺状态正常，开店时间超过 24 小时，30 天内成交金额大于 0 元，通过天猫资质审查后就可以开通直通车功能进行直通车推广。当然，像化妆品、医疗器械、保健品等一些监管比较严格的行业，需要提交一些特殊资质才可以开通。

问：我可不可以用有明星的图片作为直通车的推广图片？

答：推广信息出现明星图片、明星代言、明星推荐、明星同款等信息的，用户须确认已获得明星本人或其经纪公司与品牌方签订的肖像授权书或代言合同。一是明星本人／经纪公司与品牌方签订的肖像使用合同或代言合同（合同必须是双方签订的包含两方权益范围的法律文本，且合同中必须含有明星肖像适用于网络等条款）；二是。品牌方出具《同意该明星肖像在***店铺使用的授权书》。

问：如果有竞争对手恶意点击我的直通车图片，会不会造成我的经济损失？

答：直通车系统有 24 小时全天实时无效点击过滤系统，系统会监控多项参数，通过智能化的算法分析，实时过滤无效点击，相应点击的费用也会返还到您的账户中。每天的账户余额以财务记录中的日终结余为准，无须担心无效和恶意点击。

问：我店铺里面的产品都是差不多类型的，关键词也都差不多，我同时推广的话会不会有影响？

答：直通车一个关键词最多能够展现一个商家的两个宝贝，因此当店铺的产品都是差不多类型的时候，就需要为这些产品区分属性和卖点，给它们搭配不同的关键词进行推广。如果都用同样的关键词，就会造成自我竞争，同个关键词排名第三的宝贝就无法被系统展现了。

问：同一个宝贝可以放到不同计划中进行推广吗？

答：同一个宝贝可以放到不同计划中推广。要注意的是，同一个宝贝在不同计划中的关键词尽量不要重复，如果关键词重复，只会展现综合排名比较高的那个计划，其他的就不被展现了。当然，放到不同计划中，如果分别针对性设置到不同的平台或者设备，那么互相之间也不会有影响。

问：我有预算，但是推广的宝贝钱花不出去怎么办？

答：推广的宝贝钱花不出去要分几种情况来看。首先要看有没有展现，如果有展现而没有点击，那么可能是推广图片在众多竞争对手中没有优势，这个时候可以去优化推广图片。如果连展现都没有，那要看所设置的关键词本身是否有搜索量，如果本身搜索指数较高，但是没有什么展现，那么说明排名比较靠后，可以通过提高出价来提高排名，让买家看到。如果设置的关键词本身就没什么搜索量，那么说明关键词本身有问题，就要换词或者增加词。

问：直通车推广创意图一定要用宝贝主图吗？

答：直通车推广创意图不一定要用宝贝主图，可自行从本地上传或者从图片空间调取图片。一个推广单元现在最多可以有 4 个创意图片同时推广，建议商家尽可能多用不同的创意图片，测试后保留点击率高的图片，用新图片替换点击率低的图片。

问：现在无线端的流量比较大，我可以只开无线端的直通车不开电脑端的吗？

答：一般账户没有关闭电脑端关键词推广的按钮（少部分最早申请过测试功能的账户除外），所以不能只开无线端不开电脑端。但是可以通过降低电脑端出价，提高无线端折扣或者出价的方式来对电脑的出价进行控制，这样也可以间接达到不要或者少要电脑端流量的目的。

问：为什么我的两个账户中，同样 10 分的关键词，一个出价 1.8 元排名在 10 名以内，另一个出价 2.5 元，排名却要比出价 1.8 元的低很多？

答：直通车后台显示的质量得分是一个等级分，两个账户同样的关键词，都显示 10 分，只能说明它们的质量分是在同一个等级中，但是同一个等级中，也还有分值的高低。背后那个真正计算权重的分值是看不到的，出价 1.8 元的排名在出价 2.5 元的前面，说明出价 1.8 元的宝贝的质量得分真实权重分值要高很多。这也从另一个角度说明，质量得分到了 10 分，也还是有优化空间的。

问：直通车推广对自然搜索有帮助吗？

答：当然有帮助。通过直通车流量带来的销量数据，会直接撬动自然流量的数据。直通车新报表新增了模块，可以给出因为直通车流量带来的销量等数据撬动的自然流量的数据，以及这部分自然流量的数据所带来的转化金额。因此直通车的效益不仅仅是直通车本身的流量和转化，还能够撬动自然搜索的流量和转化。

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