因卖家没货要退款，运费怎么办？
2015-01-22 15:20:22
实例： 某网友在淘宝某店家买了3件衣服，其中一条裙子没货，其他两件发货了。但是就是看中那条裙子才买的，现在没那个裙子，其他两件也不想要了，现在...
淘宝正式推出“急速退款”售后服务
2015-01-22 11:21:07
1月22日，淘宝正式推出了“急速退款”售后服务，用户申请退款后，由淘宝垫付而实现1秒退款。 淘宝极速退款流程 淘宝表示，极速退款...
产品用坏、收货超过7天照样全额退款？
2015-01-21 21:21:13
大家都知道，要退款退货，需要在7天无理由退换内，并且产品不能影响二次销售。非质量问题非发错货品的，邮费卖家承担，个人原因则是买家承担。那...
淘宝申诉规则变更公示通知
2015-01-16 21:21:19
各位亲爱的会员： 为了让规则内容与实际情况相适应，更好地帮助会员了解申诉相关事宜，淘宝网将对《淘宝规则》中的违规申诉相关规则条款进行变更。...
淘宝网描述不符规则试行调整
2015-01-15 21:19:55
为更加规范卖家商品如实描述，引导卖家减少描述不符的违规行为，淘宝网将对四个一级类目的商品描述不符规则进行调整。 此次调整生效日期：2015年1月...
淘宝网：禁售商品管理规范实施细则的变更通知
2015-01-13 21:22:57
各位亲爱的会员： 为了规范淘宝网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，淘宝网将对《淘宝禁售商品管理规范实施细则》中的加重处理...
淘宝网生活服务市场管理规则
2015-01-10 21:20:15
淘宝网一直致力于向广大会员提供一个健康有序的交易平台，生活服务市场是一个较新的市场，为广大会员提供与生活息息相关的服务，更需要一个健康安全的...
《淘抢购招商规则》及《淘抢购卖家管理细则》变更公示通知
2015-01-09 14:53:03
各位亲爱的会员： 为了维护淘抢购平台的经营秩序，更好地提升淘抢购商家的服务质量，保障淘抢购消费者的相关权益，淘宝网将对《淘抢购招商规则》做进...
