当今社会,对于庞大的淘宝市场竞争来说,不是光靠低价就可以实现逆袭的。这也是千人千面全面推广后,大众消费者得到的更好的购买体验。淘宝网的高客单价产品打造爆款,和普通产品还是有一些区别的。今天就帮大家讲解一下怎样给高客单价产品打造爆款?
一、做好定位。
产品定位和店铺定位,在开店初期就要做好,这关系到我们对于整体产品的设计风格,客服的服务风格以及店铺本身给人呈现出的“性格”属性等等后续优化问题。
从定位起,我们的目标人群便不再是普通客户,在做优化的时候,我们要针对于高消费人群的喜好而量身定制。从店铺基础开始包装出“高级感”。
二、标题优化。
其实很多时候我们自己在购买产品的时候,会选择搜索产品,但搜索之后通常就不会太关注产品的标题了,因此标题的优化是给淘宝看的,更多的是如何让淘宝系统更好的抓取到我们。所以产品标题一定要做好,标题要更好的去匹配搜索规则。
三、新颖的设计方案。
在店铺设计方面,高消费的客户会更在意产品给其呈现的感觉和气氛。要尽量设计的调性,就像我们逛奢侈品店铺的时候最长见到的设计风格,都是以简洁大气为主。
因为高客单价产品客户更看重的是“真”、是正品。因此我们要把产品的证书展示给客户,这样他们在购买的时候才能更放心。如果还有国家级认证,或者专业领域的认证资格等等,那就赶快展示在详情页吧。
对于高客单价产品,有视频就相当于有了和客户建立信任的更有利工具。因为视频比图片更直观更有说服力。有些店铺的运营者甚至会给产品专门拍摄一个产品解说视频。
四、运用多种推广手段。
基础做好之后我们要通过各种营销手段去推广产品。在营销时我们要展现出自己的十八般武艺,抓住尽可能多的机会。
1、开直通车。
在各方面基础已经准备得当的时候,也就是我们开始推广的时候。高客单价产品,就需要我们开直通车了,因为光靠自然搜索是很难做爆款的。在直通车投放方面,要事先充分分析目标人群的购物心理和喜好,做到投其所好。
2、借势。
大型的大促活动我们一定要跟上,平常店铺里的店内活动可以不够多,但到了大型活动中,例如618大促,双十一等都是客单价产品的福利期。这段时间由于消费者购冲动购物和盲目购物的心理作祟,会更愿意购买自己平时喜欢但不舍得购买的产品。因此这段时间的活动机会我们要牢牢把握,就算没有报名活动,起码店内活动还是要策划好的。
3、各大站外平台。
各大站外平台也是推广产品的方式之一,站外推广主要的目的是树立产品品牌,加深客户对产品的印象,提高产品信誉度。门户网站的专业板块、百度知道、百度贴吧以及客户聚集的社交群,或一些行业特殊的营销方法,这些站外的推广对品牌的作用是非常大的。我们要尽可能多的为自己的产品提高曝光率。
五、引流。
通常来说店铺中的高客单价产品不是单独存在的,总有一些周边产品是价格相对低一些的。例如我们卖的是数码相机,总会有些配套产品例如UV镜,相机包之类的产品是低价的。
再或者说我们是卖洗衣机的,也会有那种一二百块钱的迷你洗衣机这类低价产品的。我们可以通过低价产品引流。再加上好的基础优化来提高转化率。
六、注重服务品质。
高客单价产品的用户还注重一点就是售后了。在生活中我们不难发现很多奢侈品店的售后是相当强大的,这就是为什么他们的东西卖的那么贵,却始终受到客户的青睐的原因之一。
售后的回复要及时,同时遇到的问题尽量打电话沟通解决,因为很多时候文字的沟通会使矛盾双方产生更大的矛盾。客户购买产品后要及时回访,客户评价最好能做到每条都有留言回复,内容不要太过生硬和统一,回复内容要用心,让客户看到我们的诚意以及对每一个客户的重视。
以上就是高客单价产品打造爆款的方法了。一个爆款的形成需要很多的优化和用心才行。只要我们一步一个脚印的做好每一个细节。在产品给力的情况下打造一个爆款还是非常容易的。

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