抖音商品降价可以退差价吗

2932 评论发表时间：2024-01-19

抖音商品降价是可以退差价的。

2021年10月7日，抖音电商发布了一则公示通知，即《“价格保护”服务规范》。

这里的“价格保护”指的是：当消费者购买带有“大促价保”服务标识的商品时，在其支付订单后，商品在价保承诺时间内，因商家调整同一商品价格，导致消费者购买的商品出现降价情况消费者可申请退差价，系统将根据本规则计算并退还差价。

简言之，购买带有“大促保价”标识的商品后，在保价有效时间内发现价格下调，可向平台申请退还差价。

值得注意的是，这里的差价退还并不包括购物时所使用的签到类优惠、运费、红包等。

打个比方，倘若用户打算购买一件活动价为100元并包邮的商品，领取商家优惠券满100减10元，使用红包5元后，最终实际成交价为85元。

在保价期内用户发现，商品还是100元包邮，但是商家优惠券变成了满100减20元，实际成交价为80元。

由此，差价计算为（100-10）－（100-20）＝10，也就是说用户可以申请10元差价补贴。

据悉，这条规则适用于在小店平台经营的所有商家（跨境、拍卖、虚拟行业除外），在进行公示过后，于10月14日正式生效。

届时，想要申请退差价的用户可以在“我的订单”中找到对应订单商品，选择“申请售后”，再选择“价保服务”即可。