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抖音退货流程 抖音在哪里修改售后退款理由

2661评论发表时间:2024-07-09

本文目录

  1. 抖音退货流程
  2. 抖音在哪里修改售后退款理由
  3. 怎么投诉抖音商家不退款
  4. 抖音怎么向12315投诉卖家不退货

抖音退货流程

1)拨打联系电话:400-6455-566,找到客服解决自己的麻烦(客服的工作时间为9:00-21:00);

2)在订单详情中点击“商家咨询”,私信联系主播,通过沟通申请退货;

3)点击底部菜单栏的“消息”,点开“消息助手”-“购物助手”-“查看”-“退货”。

若在抖音购买的产品是跳转到淘宝链接购买的话,直接按照淘宝的退换货流程进行即可。

1、打开抖音,点击下方菜单栏中的“我”,进入个人中心选择页面右上角的按钮,从而打开“设置”页面查看订单。

2、之后选择列表中的“服务及订单”-“购物助手”,这样就可以查询购物的订单了。

3、页面跳转后点击“我的订单”,即可查看订单的状态和物流信息。

1、穿搭类视频越短越容易把控,点赞也越高,进而带货效果会更好。

2、汽车类视频成两边密集,中间稀疏,6s-15s与50s以上都存在不错的高赞视频。

3、美妆类视频点赞较为均匀,受时长影响较少!长短都能获得不错的点赞数据。

4、剧情账号值得注意,并不是越长点赞数据越好,许多短剧情效果也非常不错。

5、各个行业视频展现形式非常不同,不能单单用时间长短来衡量一个视频能不能火。

参考资料来源:百度百科——抖音

抖音在哪里修改售后退款理由

1、通过消息版块-消息-消息助手-系统消息-随意点击系统订单消息进入订单-下拉查找订单-右上角帮助中心退款申请,点击即可修改售后退款理由。

2、原口径:品质退货率=支付订单中最新一次售后原因为店铺商品品质、物流问题退货退款订单量/支付订单量

3、新口径:品质退货率=支付订单中首次售后原因为店铺商品品质、物流问题退货退款订单量/支付订单量

4、这个问题和不能修改中差评一样,对小店商家影响挺大的。

5、但是既然平台已经正式公布了这个规则,我们也只能跟着平台规则去走。

6、核心还是做好品控和售前售后服务。降低用户中差评或选择影响品质退货率的退货退款理由。

7、品质退货理由参考(仅供参考,具体以平台实际情况为准):

8、1)非品质方面:其他、与商家协商一致退款、多拍/错拍/不想要、不喜欢/效果不好(退款、退货退款选择以上这些理由都不会影响品质退货率)

9、2)品质方面:做工粗糙/有瑕疵/破损或污渍、功能故障效果与商品描述不符、商品材质/品牌/外观等描述不符、假冒品牌生产日期/保质期/规格等描述不符、商品腐烂/变质大小/尺寸/重量与商品描述不符品种/产品/规格/成分等描述不符、生产日期/保质期与商品描述不符(退款、退货退款选择以上这些理由会影响品质退货率)

10、3)物流方面:快递一直未送达收到商品少件/错件/空包裹快递无跟踪记录未按约定时间发货包装/商品破损少件/漏发商家发错货(退款、退货退款选择以上这些理由会影响品质退货率)

怎么投诉抖音商家不退款

法律分析:短视频平台上买东西退款,卖家没给退款投诉方法有:

1、可以找平台人工客服投诉相应卖家;

2、找卖家所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉;

3、拨打消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉;

4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

抖音怎么向12315投诉卖家不退货

抖音平台最怕用户向“12315”投诉。

在抖音上有很多用户可能都吃过亏,比如在抖音上买东西的时候遇到质量不好的商品,卖家不给退,这种情况下买家是很难有办法去投诉的,不过真的想要维护权益还是可以找到投诉的地方的,那就是通过消费者投诉热线12315投诉。

1、消费者姓名、地址、电话号码、邮政编码。

2、被申诉方(人)的名称(姓名)、地址。

3、申诉的要求、理由、相关的事实根据、有效证明。

以上内容参考内乡县人民政府-“12315”申诉举报应注意事项

 

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